由新型冠状病感染的肺炎疫情尚在紧急防治中，疫情期间，为保障消费者的看车、买车、售后需求，星途提出五项计划，包括安心看车、放心展厅、贴心试驾、省心购车、暖心关怀。
安心看车：星途提供线上看车服务，通过线上智能展厅，在家即可看车、选车。同时星途还将提供专人服务，星途顾问可进行一对一咨询服务。
放心展厅：星途保障经销商店内全体员工经检测后方可上岗，同时对营业区域按照流程进行消。
贴心试驾：每位客户试驾完成后即时进行车辆消，并提供预约上门试驾服务。
省心购车：星途可提供上门购车服务，并代办所有购车手续，客户可选择指定地点进行交付，并对新车消。
暖心关怀：星途将做到每日消，保证安心、放心服务；提供24小时援救服务，20公里以内可进行上门保养、取送车及线上续保服务；受到疫情影响，首保到期车辆无法进行进站保养，可延期三个月；进站保养可进行免费消一次。
当前，星途拥有100余家销售渠道，按照规划，2020年将增至200家左右。随着渠道的进一步铺开，将会解决部分地区消费者买车路途较远的情况。
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抗击疫情车企在行动。日前一汽丰田宣布从即日起针对疫情防控推出多项举措包含线上看车、24小时救援等服务。一汽丰田将对4S店内设施及展车进行严苛消处理并实时监控店内工作人员身体健康
1900/1/1 0:00:00一场由新冠状病感染引发的疫情正席卷全国北京现代汽车有限公司携手现代汽车集团已经于1月28日捐赠了1000万元现金和500万元物资用于病房的运营、人力支援及医疗设施等物资采购等。日前官方还宣布推出一系列关怀政策保障疫情期间用户实际需求
1900/1/1 0:00:00我们从官方获悉为抗击疫情新宝骏推出线上看车、免费上门续保等多项服务保证用户正常看车用车。为了方便消费者在家就能看车、购车新宝骏推出了线上看车服务消费者可以通过在线、VR等各种线上渠道来了解更多新车的消息。消费者还可以通过通过线上预约、上门试驾的方式进一步接触到宝骏的新车
1900/1/1 0:00:00由新型冠状病感染的肺炎疫情尚在紧急防治中疫情期间为保障消费者的看车、买车、售后需求捷途推出了五大购车和用车服务。购车五大服务1、足不出户、在线看车：四大线上看车、购车渠道足不出户线上购车；捷途官方网站、智慧展厅小程序、捷途官方微信服务号、汽车之家VR全景看车
1900/1/1 0:00:00日前小鹏汽车官方发布消息称App数字服务功能升级可实现小鹏汽车G3参数询价从下定到合同签署到交付流程的线上化从而为消费者提供更便捷的互联网购车服务。小鹏汽车App上线了“交付旅程”功能用户可在该功能下查看定金支付、协议签署、车辆运输、车辆交付等全流程进度
1900/1/1 0:00:00日前斯柯达正式发布了疫情期间的售后服务政策主要集中在安全服务、线上服务两个方面。线上服务方面。斯柯达用户可以登录上汽斯柯达公众号微信预约维保服务；提供24小时救援服务用户可以通过电话或者公众号联系品牌经销商；经销商提供无需到店续保服务并对日常维护、车辆使用问题进行在线解答
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