气囊问题 奥迪召回270635辆进口/国产车

　　 日前，一汽-大众汽车有限公司根据《缺陷汽车产品召回管理条例》的要求，向国家质检总局备案了召回计划，决定自2014年10月29日起，召回部分奥迪进口和国产车型，共涉及270,635辆。

召回范围：

　　召回2012年5月25日至2014年10月22日期间生产的进口奥迪A4 allroad quattro，共涉及692辆。

　　召回2012年5月25日至2014年10月22日期间生产的国产奥迪A4L，共涉及265,943辆。

召回原因：

　　本次召回范围内部分车辆由于安全气囊控制单元的软件参数设置问题，在极个别侧面特殊角度的碰撞情况下，可能导致前部安全气囊无法正确开启，存在安全隐患。一汽-大众汽车有限公司将为召回范围内的车辆的安全气囊控制单元进行软件升级，以消除安全隐患。

召回背景：

　　10月23日，奥迪宣布因安全气囊问题将在全球召回自2012年以后生产的85万辆奥迪A4车型，其中半数在中国和德国这两大市场，其中德国市场涉及约15万辆。同时奥迪表示，这些有缺陷的安全气囊并非日本高田生产，与后者目前在全球范围内开始的大批召回事件并无关系。

召回方法：

　　一汽-大众汽车有限公司将通过授权经销商主动联系相关车主，安排免费检修事宜。用户可拨打客户服务热线400-817-1888、0431-85990888进行咨询。用户也可登录国家质检总局网站

对此召回事件，奥迪官方进行了回应：

　　根据奥迪公司的全球召回通告，因安全气囊控制单元存在软件参数设置问题，奥迪公司将在全球范围内召回85万辆奥迪A4车型。其中，涉及中国市场的奥迪A4 allroad和奥迪A4L车型共计270,635辆。

　　按照《缺陷汽车产品召回管理条例》的要求，一汽-大众奥迪向中国国家质量监督检验检疫总局备案了召回报告，经批准, 将从2014年10月29日起，召回自2012年5月25日至2014年10月22日生产的进口奥迪A4 allroad车型4,692辆，以及国产奥迪A4L车型265,943辆。

　　本次召回范围内的车辆，由于安全气囊控制单元的软件参数设置问题，在极个别侧面特殊角度的碰撞情况下，可能导致前部安全气囊无法正确开启。截至目前，我们未收到由该问题引起的事故案例。

　　秉承“一切以用户满意为中心”的经营理念和“以心悦心”的服务宗旨，为了最大程度保障用户利益，一汽-大众奥迪已携全国授权经销商，联系相关用户，并通过奥迪总部提供的程序，对涉及车辆的安全气囊控制单元进行免费的软件升级。软件升级工作大约用时30分钟。

　　我们为因此给用户带来的不便深表歉意。

　　我们也诚挚地欢迎相关车主与我们的授权经销商联系并预约时间。如有问题, 请联系奥迪特许经销商或拨打一汽-大众奥迪客户关怀热线：4008-171-888。

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