近日，我们关注到了不少理想ONE(参数|询价)的投诉信息，据黑猫投诉平台官网显示，有用户发起了集体投诉，称“理想汽车存在销售问题”，目前集体投诉量达901条。
简单概括该用户遇到的问题，他在2022年6月30日订购理想ONE，并在8月19日提车，汽车完成生产并完成提车，未到12天，即2022年9月1日，理想汽车公司就公布理想ONE汽车将升级换代停产，并优惠两万元销售。当时售价为34.98万元，订购时销售未提及该车换代停产及降价问题，问到上述问题时，也均表示没有此计划，并保证全国统一价格。但9月1日，理想汽车公司就公布理想ONE汽车将升级换代停产，并优惠两万元销售。该用户认为理想存在对他进行、隐瞒和虚假宣传等问题。
该用户希望理想可以退还2万元优惠，并提供本人已购车辆终身质保，以及保留等价位更换理想ONE替代车型的权利。
同时，在小红书上也有网友爆料称，9月4日杭州有大批2021款理想ONE车主拉横幅维权，称“理想ONE汽车 虚假宣传 消费者”。此外还有网友表示，理想ONE降价2万元销售，并将停产。
综合两次维权事件，均是用户在理想ONE生命末期购车导致。目前理想ONE已经到了换代阶段，其换代车型L8也已经被李想亲口证实，理想汽车联合创始人兼总裁沈亚楠表示，理想L8将在2022年11月初发布，发布当月即开启交付。此前李想也在平台上给用户打预防针，“等L8的现阶段就别买ONE了”。
随后，理想汽车官方APP发布了“关于理想ONE售后保障及软件升级服务的说明”，包括“基础售后保障服务”、“车主权益”、“软件升级计划”三个方面，以打消用户的疑虑。
其实理想也不是第一次经历车主维权了，之前理想ONE改款时，就因为改的太实惠导致大量老款用户维权，事情经过也都大同小异。那么你认为理想汽车的处理方式是否令人满意？请在评论区交流。（文/汽车之家 邢月阳)
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