三伏天酷暑难耐,越来越多的朋友开始选择乘坐网约车出行。不过没想到的是,坐车也不一定凉快,甚至还存在着纠纷风险。
日前我们获悉,北京一男子在乘坐网约车时要求开空调,司机以单价太便宜、成本太高为由拒绝。我们还了解到,网友陈先生爆料称,他乘坐网约车时被额外收取4元“空调费”。甚至有些司机采用了更加“直白”的表达方式,直接在前排座椅后方张贴收费通知单,需要开空调需加10元现金。
某网约车司机曾向媒体公开一笔账:“我的车开空调100公里要费9升油,不开空调,即使上高速也就费7升油。每天就算跑300公里吧,开空调跑一天成本在243元,不开的话也就180、190,整整相差60块。”
那么,乘客到底有没有享受空调的权益呢?有网约车平台表示,网约车空调服务属于约车服务民事合同行为中所包含的服务,如果有司机拒绝开空调,或者要求乘客额外付费的话,乘客可向平台进行投诉。多家网约车平台也表示:必须配合乘客要求,拒绝额外收费,投诉就会受理。
众所周知,网约车平台会对司机的订单进行“抽成”,为了压缩运营成本,一些司机的“精打细算”似乎可以理解,而乘客花钱乘车却无法享受空调也着实委屈。那么,这笔“空调糊涂账”究竟该怎么算?你怎么看?
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