由新型冠状病感染的肺炎疫情尚在紧急防治中，在疫情期间，一汽奔腾针对经销商推行了“一减负二支持三保障”六项经销商支持政策，同时面向消费者出台了“两净两时挚心关怀四项服务”的用户保障。
为致敬医护人员，一汽奔腾开展致敬医护人员主题活动，打造两大专属服务向医护人员献礼。医护人员凭本人身份证及从业资格证书，购买奔腾T系产品均可在现有政策的基础上再享专属立减优惠。此外，一汽奔腾还对医护人员车主的免费保养：对奔腾医护人员车主，凭本人身份证及从业资格证书，可享受2020年全年免费基础保养。
除了向医护人员提供暖心服务，一汽奔腾针对所有车主推出奔腾车主首保延长、质保延长服务政策。具体来看，针对疫情期间首保到期无法回店首保的车辆，免费首保时间在《用户手册》规定的保养时间间隔上延长2个月。2020年2月份保修到期车辆，因疫情期间出现质量问题无法回店处理的，疫情过后3月份给予政策索赔，延长至2020年3月31日。此外，为缓解奔腾车主防疫用品紧张，部分重点城市将由奔腾经销商向车主发放消液，满足车主日常消需求。
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