12月20日，蔚来用户数据遭不法人士泄露后，蔚来官方第一时间发出了致歉声明，随后，蔚来CEO李斌也在该声明下方评论区留言致歉。
李斌表示，“非常抱歉发生这样的事，保护好用户信息安全是我们的责任，我们没有做好，向大家深表歉意，会对此次事件给用户带来的损失承担责任。我们会协同有关部门深入调查此次事件，对窃取和买卖此次事件相关数据的违法犯罪行为追查到底。我们不会与不法行为妥协，也请大家及时提供线索。”
随后，蔚来首席信息安全科学家，信息安全委员会负责人卢龙表示，“本次事件不涉及车辆使用中产生的数据，也不影响车辆的驾乘或远程控制。我们还在进一步调查数据泄露的原因和影响范围。感谢大家提出的意见和问题。再次表示歉意。”
事件回顾：遭225万美元勒索 蔚来后台数据被窃
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