日前，威马汽车于2019年8月15日正式发布用户关怀计划，通过车辆换电升级、动力电池终身质保、未来车辆增换购及转让等服务，从根源解决用户电池衰减与残值焦虑，进一步降低未来换购成本，为用户提供车辆全生命周期的价值管理和保障。
据悉，威马汽车用户关怀计划包括3种解决方案，即现金权益、“威马Care+”计划及电池包付费升级服务。其中，“威马Care+”保值换购计划，是威马汽车在行业中首次引入3C产品售后服务体系，为用户提供产品硬件迭代承诺。根据威马汽车用户关怀计划显示，针对8月15日及之前已提车用户，以及支付大定尚未提车用户，可任选三种解决方案其一，详细内容如下：
● 现金权益
用户若选择享受现金权益，则可免费获得现金折让券，用于未来车辆置换、增购及转让给他人购买威马汽车时作为现金抵用。
现金权益内容明细已购车型现金券权益使用范围EX5 30020000元● 威马Care+
用户还可选择在10月31日前，以特别优惠价购买“威马Care+”保值换购计划，享受“威马Care”动力电池终身质保及三年保值换购权益。自开票日起三年内，用户将享受以61.8%的折旧价，再通过补交差价购买威马新款车型。
“威马Care+”保值换购计划费用明细已购车型原价10月31日前特别优惠价EX5 3009666元3166元● 电池包付费升级
对于期待硬件升级的用户，可选择电池包付费升级服务，将车辆提升至该服务执行时的同平台最高续航版本。此服务自购车开票日起18个月后开始执行，用户可在下述规定周期内选择升级方案，威马委托符合资质的第三方服务商为其提供升级服务。
已购车型同平台最高续航电池包升级费用
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