9月23日，我们从smart官方了解到，smart精灵#1(参数|询价)于全国33座品牌专属服务中心和服务站正式开启首批量产车交付。首批交付范围包括北京、上海、广州、深圳等一线城市，以及南京、杭州、长沙、合肥等准一线及二线城市。此外，全国37家服务中心及服务站同期正式开启营业。
smart品牌全球公司销售、市场及售后副总裁张明霞女士表示：“随着smart品牌D2C直销代理商业网络正加速成型、产品正式开启交付，不断夯实服务质量、提升服务效率，从而可持续地提升用户满意度将会是我们后续工作的重中之重。我们将携手众多新零售合作伙伴共创，让更多用户亲身体验到smart独一无二的品牌、产品和服务魅力。”
8月31日，smart在国内市场的第100家独立销售服务网点正式落成，比预期提前整整一个月。截至今日，smart已经完成133家线下渠道网点建设。预计2022年内，smart品牌将有超过150家独立销售服务网点完成布局，覆盖超过40座一线、新一线及二线城市。作为承担交付和售后两大主要服务功能的线下用户触点，smart品牌专属服务中心将为广大用户提供smart“五感”特色交付服务，从视、听、触、嗅、味五重感官层面，带来服务。
在服务中心及服务站，smart车主不仅可以体验交付和售后服务，还可以在此享受轻松、愉悦的专属空间。服务中心特别设置了可供娱乐休闲的影音区和游戏区，以及放松身心的冥想区。在这里，smart车主们可以结识新友，共创专属的新奢潮趣生活方式。同时，smart还为用户提供了线上验车解决方案，用户仅需通过smart汽车App便可通过高清视频和图片便捷高效地完成验车流程。
值得一提的是，smart还为广大密友提供用车无忧服务，包括4年不限里程的免费一键道路救援服务；4年或15万公里
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