2月27日，嘀嗒出行官方发布，根据各地对于市内、省内及省际交通的最新部署，已陆续恢复了成都、重庆、昆明、合肥、石家庄、义乌、铜陵、开封和台州等地的出租车和顺风车业务，并恢复了西安和蚌埠的出租车和顺风车业务。
截至2月24日，全国27个省份已经恢复省际省内客运线或包车业务。从城市公共交通来看，115个地级市、158个县级市恢复地面公交，505个城市持续提供地面公交服务，占全部城市数的71.3%。35个城市的轨道交通正常运营，在做好疫情防控前提下，尽可能满足居民出行需求。
此前，受疫情影响，嘀嗒出行按照各地政府、交通委有关工作要求，暂时关闭部分省市的顺风车和网约出租车业务，同时，为已预约出行的用户提供免责免费取消服务。与此同时，嘀嗒出行配合各级疫情防控指挥部、主管部门及部门，及时上报和汇报订单信息，为疫情防控提供数据支持。
针对疫情，嘀嗒出行还曾上线实名制乘车系统，助力城市疫情防控工作。乘客乘车后扫描车内“出租车智慧码”，可完成联系方式、姓名、性别、证件类型、证件号、乘车类型、车牌号码、乘车人数、身体状况、乘车时间、乘车地点、目的地等十二项信息的提交。出租汽车管理处也可第一时间通过嘀嗒出行后台查询乘客实名登记信息，以便及时防控追溯接触人群。
嘀嗒出行网约车业务于2014年9月正式上线，并在2018年由嘀嗒拼车正式更名为嘀嗒出行，提供顺风车与出租车两种出行业务方式。嘀嗒出行在全国三百多个城市覆盖顺风车业务，拥有超过1.3亿用户与1500万名车主。
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