日前，蔚来App上有车主爆料，自己的车加速踏板发生断裂，并在蔚来App社区发表图文@李斌，对客服和救援的答复表示不满。
汽车之家从相关人士处获悉，此次事件系用户的鞋子卡在了加速踏板里面，在取出过程中力量过大导致踏板折断，这触发了类似碰撞时车辆踏板自动溃缩的工况。我们知道为了实现在碰撞中的油门踏板溃缩，在油门踏板连接臂上部设计有断裂诱导槽，其强度相比整个油门踏板较弱，设计时，它在不同方向上发生断裂的受力大小并不相同。也就是说，相比碰撞保护而言，正常踩下踏板需要更大的力才能令其断裂，以此达到兼顾保护与日常使用的目的。
但目前，此次油门踏板断裂的具体情况，官方尚未发布具体的复盘和信息，具体情况，我们先为大家还原目前已知信息。
网友“宇过天晴7577”近日在蔚来App社区中发表图文内容，称“开了这么多年车，竟然能经历到油门折了，救援还问折了客服还让我去门店查查。”这位车主对蔚来车辆的产品质量表示担忧，同时还对救援和客服的问答表示不满，明知道车辆加速踏板折断，还让车主自驾车去门店查看。
在评论区，蔚来的官方认证工作人员“浦样”答复到，“看服务群的沟通是下车的时候刮到了鞋子，的确是一个我们第一次遇到的问题，我们的同事已经往服务中心去，希望和您见面了解一下，具体情况肯定会妥善解决的，特别抱歉，给您带来的不便。”
车主回复到“也就是身边有朋友，要不我都说不清了。”车主似乎对蔚来的回复并不满意。更有吃瓜群众评论“即便刮到鞋子，能断就很离谱了好吧！”“看来下车得注意啊。”
不过评论区也有一位网友表达了不同观点，并在每个质疑的评论下方，都进行了回复，“所有这种加速踏板都是塑料设计的，而且都有断裂带和诱导槽的设计，非正面加力都会相对容易的折断踏板。”
基于蔚来这次的事件与回复，不知道您会怎么看？蔚来的回复是否合理？
标签：蔚来蔚来ES5 2023款 顶配版蔚来EC7 2023款 490km 75kWh 2023款 635km 100kWh 2023款 590km 首发版 100kWh蔚来ES7
日前YouTube汽车博主DailyDrivenExotics在视频网站上发布了自己与改装商共同打造的兰博基尼HuracnEvoRWDAperta
1900/1/1 0:00:00在车辆质保期间不去4S店质保算不算脱保一直是件聊不清楚的事儿因为之前国家的相关法规和政策并没有特别明确的条款和规定
1900/1/1 0:00:00日前我们从特斯拉车主群获悉特斯拉已经开始新版系统的内测。而值得车主关注的是该系统将会搭载QQ音乐服务。目前汽车之家已向特斯拉官方求证消息的真实性但并未得到明确答复
1900/1/1 0:00:00当前纯电动车正在面临一波新老换代很多在几年前购车的用户在面对续航猛增、设计更加出色的新车时换车计划提上了日程
1900/1/1 0:00:00近日有理想车主在微博爆料称“理想L9参数询价高速NOA失灵没有报警也没有主动刹车”。导致碰撞。更多精彩视频尽在汽车之家视频平台车主描述称1月20日他从福建出发开往湖北一路在高速上前方有车辆减速或者变道都会有预警提醒也能够帮助车主去主动刹车
1900/1/1 0:00:00疫情期间各地高速路免费车主朋友可能没注意到ETC的一些变化。2020年后关于ETC政府推出的2条新政策值得关注。首先是4月1日开始办理ETC卡的客户可开具通行费增值税电子发票
1900/1/1 0:00:00
汽车导航