日前，国内社交媒体上，一位摩托车车主发布视频称，在遭遇摩托车车祸后，带在手上的Apple Watch Ultra智能手表触发了车祸检测模式，自动联系了苹果客服，并且客服还是人工客服，不是电脑客服，这让他很激动。
据车主描述，车祸发生后大约30秒后，系统自动触发车祸检测模式，苹果人工客服电话询问是否需要帮助，如果需要帮助会联系110、120等实施救援，并通知你备份的紧急联系人。如果你昏迷处于无人应答状态，那么手表也会主动替你联系紧急救援，向救援人员提供位置，并通知紧急联系人。
由于苹果用户已经在系统里填写了个人信息及紧急联系人信息，因此客服不需要再了解你的个人信息，缩短了救援时间。 当然，另一位苹果用户就没这么幸运了，虽然这项功能是十分必要的，不过难免会造成一些误会。美国的一位摩托车车主新买了一台苹果iPhone 14 Pro Max手机，在一次在高速路上骑行时，由于剧烈的颠簸，手机从车把支架上飞了出去，头盔扬声器提醒手机蓝牙中断，音乐停止。这位车主并未在拥挤的高速公路上停车寻找手机，而是随后一段时间去苹果商店买了新手机。
由于这位车主的亲戚都不在同一个城市，直到他到了苹果商店，工作人员才告诉他，他的家人被通知他已经遇难了，女朋友甚至开车四个小时来找他。而他的妈妈、哥哥及女朋友都以为他遭遇车祸遇难了，拨打当地所有医院的电话，寻找这位摩托车车主的尸体。虽然苹果的这项功能十分必要，但美国摩友的这个遭遇，如果他的家人悲痛中出现意外，那也确实真的是个悲剧。
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