2011年12月22日,东风日产旗下汽车租赁品牌易车在郑州举行成立两周年庆典,并发布了《易车2012-2015年中期经营计划》。根据计划,2015年,易车将在全国拥有500个服务网点和4万辆的车队规模。同时,易车还将通过“连锁经营”和“复合代理”的模式,建立覆盖各省市的复合租车网络,惠及更多消费者。
东风日产市场销售总部副总部长杨松表示,易车中期商业计划的发布不仅是对该品牌成立两年来所取得成就的总结,也是充分利用东风日产的资源优势,根据中国汽车租赁市场的发展趋势和消费者的实际需求,经过仔细研究后制定的具有挑战性的商业计划。东风日产易车旨在为大众打造“中国最具服务价值的汽车租赁品牌”客户带来安心和特权的汽车租赁服务体验
轻松租车:开创中国租车服务新模式
东风日产易租车是中国第一个由汽车制造商主导的汽车租赁服务品牌,开创了中国汽车租赁服务的新模式。
自2009年12月成立以来,易车已从最初的4个城市和5个分支机构发展到今天的28个城市和61个分支机构,为超过120000名消费者提供安全而著名的汽车租赁服务。它以东风日产专营店的服务网络和能力为支撑,通过租车网点、电话预订中心和专用网站作为综合服务平台。采用日产全新车型和车辆,为消费者提供全面、多元化的用车解决方案。
东风日产横向业务发展部总监徐川告诉记者,在产品高度同质化的市场中,只有差异化的品牌价值才是应对市场竞争和吸引消费者的最重要武器。易仁车秉承“原厂品质,服务相伴”的理念,以东风日产强大的企业体系为支撑,为消费者提供独特的租车服务体验。
在服务产品方面,E-Rental Car为消费者提供东风日产全系列原创车型作为选择。消费者可以根据旅游、商务和日常交通等不同需求租用合适的产品。值得一提的是,易租车的租赁产品均为使用寿命三年、10万公里以下的新车,让消费者享受日产原厂车型带来的高品质驾驶体验。
在服务类型方面,E-Car提供多样化的服务,包括新车体验、维护和运输、商务旅行、公务接待和旅游度假。这不仅满足了普通租户和群租的用车需求,也为东风日产车主在车辆维护期间的出行提供了极大的便利,使消费者的移动出行更容易享受。
在服务质量方面,易租车秉承东风日产“用心服务”的DNA,以创造客户价值为标杆。通过整合专卖店维修、保险管家、正品精品、24小时道路救援等原创服务资源,E租汽车为消费者提供丰富多样的增值服务,真正实现了无忧的“一站式”租车体验。
在这方面,业内专家指出“电动租赁汽车能够在中国汽车租赁市场中脱颖而出,东风日产强大的系统力是不可或缺的。凭借公司在产品、服务和网络方面的优势,电动租赁汽车真正为客户带来安心和享受汽车租赁服务,满足他们多样化的汽车需求,让消费者享受‘轻松租车’的汽车生活乐趣
发布易租车中期经营计划,2015年实现“弯道超车”
分析指出,一方面,随着中国汽车租赁市场的发展,预计到2015年,中国的租赁汽车需求将达到30万至40万辆,市场容量高达400亿元,潜力巨大。尤其是在即将到来的2012年,随着汽车市场转冷,消费者对购车持严重的观望态度,租车很可能成为这一群体除购车之外的第二选择。
另一方面,中国汽车的发展速度……
随着消费者服务需求的不断增长,enta市场产生了各种矛盾。目前,市场上的传统国有汽车租赁公司资金雄厚,渠道稳定,但经营管理理念缺乏创新,服务相对滞后;尽管快链公司发展迅速,市场占有率很高,但它们在服务、流程和人才方面相对缺乏。好的和坏的混合市场条件使消费者呼吁提供令人放心和优惠的汽车租赁服务。
面对如此良好的市场机遇,东风日产电动租赁汽车深刻洞察市场需求,背靠东风日产品牌,整合东风日产的力量,确保客户利益,与其他品牌相比,具有无与伦比的平和感和尊严感。“轻松租车2012-2015年中期商业计划”的发布自然是雄心勃勃的。
根据易车中期经营计划,2015年,易车将通过规模和服务的全面提升实现多重增长,成为中国汽车租赁行业的领导者。届时,易车将在全国拥有500个服务网点,比2011年的60个网点增长7.3倍;其服务车队也从2011年的1500辆增加到40000辆,增长了25.7倍以上。
此外,电租汽车还将创新,为消费者提供“远程还车”、“深度试驾”等增值服务,打造更安心、更尊贵的服务体验。同时,电子租赁汽车将顺应政府公务用车改革的需要,全面推进公务用车租赁服务。此举将有效帮助政府机构和机构减少财政支出,提高工作效率,同时解决公务旅行的交通需求。
东风日产以创造客户价值为己任,E-Rental Car就是基于此建立的服务品牌。中国在汽车租赁市场具有巨大潜力,2012-2015年是汽车租赁市场发展的黄金机遇。东风日产市场销售总部副总部长杨松表示,作为行业首个由制造商主导的汽车租赁品牌,我们有信心和能力以令人放心和尊重的服务体验实现弯道超车,使E-rental成为中国最具服务价值的汽车租赁。
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