随着汽车保有量的增加,汽车销售人员也扩展到了汽车相关设施和车主休闲生活的各个方面。与此相关的是,对汽车服务的需求显著增加。在传统4S模式无法为车主提供更舒适的售后服务的情况下,汽车后市场获得了发展空间,由此产生的利润成为车商竞争的新领域。
一位业内人士表示,“在美国和欧洲,汽车经销商只有20%的利润来自新车销售,约60%来自售后维护和维修,20%来自增值服务,如保险、金融、二手车回购等。”记者走访多家经销商后还发现,越来越多的经销商加大了服务力度,并大力拓展和扩大后市场的利润空间,如引入GPS、汽车地毯、汽车影音改装用品等项目。一位经销商的营销总监说:“在展厅里引入一个超市式的销售区域非常好。一方面,4S店可以增加利润,另一方面,它们也可以满足车主的日常需求。无论如何,车主在修理汽车时通常有足够的兴趣和时间主动了解这些项目
在市场经济快速变化的今天,实用主义逐渐受到人们的重视。“高端”并不是“多花点钱”的代名词,追求实惠的舒适度和奢华的完美度也并不完全矛盾。打破“重销售、轻售后”的模式已成为企业的主流,甚至豪华车经销商也改变了心态,积极为车主提供定制化服务项目。在深圳,梅赛德斯-奔驰、宝马和奥迪都在享受这个新项目,并为车主提供增值服务,这得到了车主的认可。
在中国,尤其是汽车消费高度成熟的一线城市,通过汽车销售赚取利润的时代正在逐渐消失,后市场的竞争已经到来。
2012年7月17日,一汽大众奥迪销售事业部正式宣布,即日起原一汽轿车销售公司总经理葛树文将接任一汽大众奥迪销售事业部执行副总经理一职,
1900/1/1 0:00:007月30日,JDPower亚太公司正式发布了2012年中国售后服务满意度指数研究报告。
1900/1/1 0:00:00今日,意大利超级跑车制造商兰博基尼现代车身艺术发布会在北京宋庄艺术区华丽上演,为中国市场的超级跑车和艺术爱好者带来了一场技艺精湛的视觉盛宴。
1900/1/1 0:00:007月24日,长城汽车601633SH;02333HK发布2012年中期业绩快报。
1900/1/1 0:00:00随着欧债危机蔓延和失业率不断提高,越来越多的汽车厂商在欧洲市场表现乏力。
1900/1/1 0:00:00从马自达中国获悉,马自达将于8月底在莫斯科车展上首发其新一代马自达6车型,并首先推出轿车款。新车将全面采用“创驰蓝天”技术与“魂动”设计主题,并将于明年在一汽马自达实现国产。
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