东南汽车第二届“钻石精英”全国销售技能大赛

8月15日，以“跨越心灵，星光熠熠”为主题的东南汽车三菱品牌第二届“钻石精英”全国销售技能大赛在全国启动。本次比赛分为四个阶段：海选、区域赛、半决赛和决赛，为期3个多月。东南汽车还将通过此次比赛全面提升销售顾问的销售技能，致力于为消费者提供更全面的咨询服务，增强消费者对东南汽车产品和服务的信心。

东南汽车第二届“钻石精英”全国销售技能大赛

本次比赛汇集了东南汽车旗下的一线销售顾问，将通过一系列标准化的服务销售培训和多样化的比赛形式，为销售精英搭建一个交流、交流、学习、圆梦的平台。海选赛通过书面和实践评估，从三菱品牌旗下的所有销售顾问中选出355名选手参加区域比赛。经过区域赛的冲刺，75名优秀选手将汇集15名优秀作文考生，晋级北部、中部和南部地区的半决赛。由此，将选出30名选手进入福州总决赛，决出冠军、亚洲和第三名。此外，本次比赛还设计了一个新的比赛环节，将团队和个人项目相结合，团队防守和现场评估相结合。除了展示杰出销售精英的风采外，它还突出了团队合作的重要性，增强了三菱整体销售团队的凝聚力。

值得一提的是，本次比赛还邀请了媒体记者和新老客户参与评选过程，既体现了比赛的公平公开，也让客户参与到比赛中来。这是与客户的零距离互动。东南汽车表示，此次活动是一个很好的监测平台，新老车主可以在这里直接表达对东南汽车过去服务的评价，监督我们的改进工作，使我们与众不同的标准销售体系更加突出，真正为所有客户带来更周到、更周到的服务。

自始至终，东南汽车不仅致力于提供完美、愉快、安全的汽车产品，还努力为用户提供最满意的服务。以“客户”为中心，要求“全员参与、全面服务”，是东南汽车倡导的服务理念。在服务便利性方面，东南汽车全国500多家服务网点提供7天*24小时午休服务，预约服务的客户“零”等待时间；在维修服务费用方面，东南汽车利用现有DMS系统平台，推动4S实现维修费用统一公开，实行明码标价；在维修技能方面，为了提高服务水平，东南汽车按照三菱汽车的统一标准，对4S站的服务人员进行了岗位认证。此外，东南汽车定期对其分公司进行客户满意度抽查和售后神秘客户满意度调查；

促进服务网点的持续改进。

利用销售技能竞赛平台与客户互动，提高客户满意度，也是东南汽车改善销售服务的主要举措之一。2010年东南汽车首届“钻石精英”全国销售技能大赛为销售顾问展示自己的风格提供了舞台，进一步提升了销售顾问和销售团队的能力水平，让客户真正体验到精英购车体验。首届大赛选拔的多位销售精英，凭借出色的专业技能和综合实力，在各自的岗位上晋升到更高的职位，成为企业的中坚力量，为东南汽车的销售业绩创造了一个又一个辉煌。

第二届“钻石精英”全国销售技能大赛将在第一届销售技能大赛成功推广的基础上，再次努力全面回顾东南汽车三菱品牌标准销售体系的推广成果。它还将为所有销售顾问创建一个相互交流和共享的平台。通过组织学习、培训、个人展示和团队合作，我们将以4C+标准打磨销售精英，进一步提升综合销售顾问的服务技能。

本次销售技能大赛的组织实施，体现了东南汽车对销售服务水平的重视和提升品牌服务形象的决心。毫无疑问，这不仅仅是一场选拔赛，也是东南汽车销售理念和销售顾问的充分融合。利用竞争平台与客户互动，提高客户满意度是东南航空今年的主要举措之一。我相信，通过这次比赛的举办，将给消费者带来全身心的满足，进而推动所有的销售和服务店，以及东南汽车，实现新的飞跃。

标签：东南三菱理念

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