作为中国第一个高端汽车品牌，一汽-大众奥迪凭借强大的产品组合和全面的服务体系，在2012年前8个月继续领跑中国高端汽车市场，并进一步扩大了领先优势。同时，为用户提供尊贵、高价值的高端汽车服务的理念也得到了世界权威汽车研究机构J.D.Power的验证。在2012年J.D.Power销售满意度调查中，一汽-大众奥迪再次荣登榜首；同时，在客户服务满意度方面，继续以绝对优势领先其他高端汽车品牌。
在该机构最近发布的2012年中国汽车销售满意度调查结果中，一汽-大众奥迪以898分的总分再次位居榜首，领先竞争对手近60分。与此同时，在早些时候发布的《2012中国汽车用户服务满意度调查》中，尽管行业整体得分略有下降，但一汽-大众奥迪逆势而上，以872分的总分在高端汽车品牌中排名第一。到目前为止，一汽-大众奥迪共11次获得J.D.Power公布的“中国汽车销售满意度”冠军和“中国汽车用户服务满意度”冠军。
目前，一汽-大众奥迪拥有中国最成熟的销售和服务网络，拥有248家授权经销商，覆盖全国121个城市。未来，一汽-大众奥迪将继续加快对经销商网络建设和服务提升的投入，形成一个由500家经销商组成的强大服务网络，覆盖中国200多个城市。在不断提升服务水平的基础上，为用户提供更全面、更高价值的服务，包括二手车推荐和金融服务。J.D.Power的权威研究成果不仅展示了一汽-大众奥迪受到用户的高度认可，也展示了一汽大众奥迪作为中国顶级豪华汽车品牌的综合实力。
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