“十一”黄金周期间的交通压力已经在许多地方开始显现。作为重大节假日高速公路免费通行政策实施的第一年，公众非常关心高速公路上的“免费服务”能否成为“优质服务”。高质量服务的首要原则是确保出行安全。许多地方的交通压力实际上比人们预期的来得早。虽然距离国庆只有一周的时间，但北京的交通量增长了33%，上海增长了40%，南京增长了50%。交通运输部门预计，黄金周期间，全国公路水路客运量将达到6.6亿人次，9月30日将达到8600万人次。人员外出和交通流量的显著增加将直接影响现有的交通秩序，并增加交通事故的触发因素。因此，确保旅客出行安全应放在更加突出的位置。
车流量的大幅增加也直接影响出行的顺畅度，影响乘客的度假体验。近年来，中国许多地区的高速公路交通状况受到了社会的广泛批评。高速公路的收费标准和普通高速公路的速度是对许多地方高速公路的描述，许多乘客对此有一些抱怨。当重大节假日免费通行政策的利好来临时，如何确保旅客出行顺畅，度过一个愉快而有意义的假期，是对各地交通运输相关单位和部门的“大考”。
事实上，无论是安全问题还是顺利问题，很大程度上都是管理和运营问题。长期以来，无论是各地车辆超速、超载、违法行驶的现象，还是道路无序养护的问题，实际上都暴露出监管不到位、缺乏动态检查、缺乏科学养护规划等深层次问题。如果建立一个更科学、更高效的管理体系，提供更温暖、更周到的服务，这些问题可能不会像今天这样严重。
如今，面对高速公路免费通行的考验，人们期待着更高质量的服务。毕竟，免费并不意味着免除责任。我们希望有关部门能够未雨绸缪，制定更多计划，以更科学的管理和高质量的服务，治旧防新。这是群众真正享受“免费用餐”的保障，也是有关部门重新获得社会认可的重要契机。
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