悦行冬季 BMW冬季关怀活动在全国启动

2012年11月15日，以“全程关爱，一路温暖”为主题的“宝马冬季关爱活动”在全国授权经销商全面启动。随着寒冷冬季的临近，宝马为所有宝马车主提供了最温暖、最周到的服务，宝马售后服务为客户在冬季出行中提供了无忧驾驶。

根据冬季车辆保养的特点和需求，宝马授权经销商将为中国客户提供多种实用的折扣服务。在2012年11月15日至12月15日的活动期间，宝马专业技术人员不仅将免费为客户车辆进行冬季检查，宝马3系和5系车主还将享受制动盘维修的免费时间折扣；更换轮胎并赠送一个宝马专用轮胎压力表。制动和轮胎对冬季驾驶的安全尤为重要，上述服务不仅实用，而且有助于提高客户对冬季安全驾驶的关注度。

除了对车辆的照顾，宝马冬季关爱活动还强调对人的关爱。顾客无论何时进入商店消费，都可以收到宝马新年礼包作为礼物。如果他们花费超过1000元，还可以同时获得宝马售后服务精美的日历。事实上，宝马的售后服务全年提供春、夏、秋、冬四个季节性的客户关怀活动。每一次，车辆和客户服务项目都根据季节特点进行安排，让客户持续感受到高端服务的温暖和温暖。

宝马集团一直强调“追求质量是一切业务的根本”，这不仅体现在产品质量、网络质量、人才培养上，也体现在售后服务质量上。所有这些的核心是对每一位客户的关注。

如今，豪华汽车品牌之间的竞争越来越激烈，客户对豪华汽车的售后服务有了更高的期望。整个行业的售后服务水平在不断提高。在“永远快乐，无忧驾驶”售后服务的长期战略指导下，宝马售后服务部门今年为整个团队制定了明确的指南针，以成为整个豪华汽车行业最好的售后服务为愿景，以“永远快乐、无忧驾驶“为团队的使命，指导所有宝马售后服务人员努力工作以满足客户需求。

基于“悦畅无忧驾驶”售后服务战略中“高效、透明、关爱”的品牌承诺，宝马每年都会开发新的服务项目和措施。这些措施完全以客户为导向，基于客户利益和实际需求。它们在市场上实用且有竞争力，深受客户欢迎。它们有效地强化了宝马售后服务的品牌形象，提升了客户满意度和忠诚度。这些服务包括一小时滤油器维护、24小时小钣金喷漆预约快速维修服务，以及备受认可的“悦享服务套餐”，在全国范围内实施统一透明的建议零售价。不仅如此，宝马售后服务还为宝马最近推广的宝马联网驾驶所实现的一些主要功能和服务提供核心支持，包括基于远程呼叫中心的出行咨询服务、自动维护提醒、道路救援服务等。，为客户提供便利的同时，也带来高效互联商业生活的新体验。

近年来，宝马的全国经销商网络保持了快速、高质量的发展。目前，宝马是第一个拥有320多家经销商的豪华品牌。目前，宝马中国拥有约15000名售后服务人员，拥有5570个维修站、80000个原装零部件、4个主要零部件配送中心、300万订单处理能力和5753名国际认证服务人员的经销商网络。强大的实力已经成为客户更高满意度的保证。

标签：宝马远程

汽车资讯热门资讯