11月7日至9日，由宝马中国培训学院和宝马售后部联合举办的2012年第三届宝马中国售后技能大赛全国总决赛在上海举行。在宝马上海培训中心举行的总决赛中，通过区域赛成功晋级总决赛的中国24强共有72人参加，展示了他们精湛的技艺。在确定了服务顾问、零部件顾问和技术员六个职位的个人和综合成绩后，这场为期九个月的代表宝马在中国最高水平售后服务的全国综合比赛圆满结束。
宝马贸易有限公司售后服务副总裁康波致辞
有限公司售后服务副总裁康波先生表示：作为高端奢侈品牌，宝马是业界第一家制定售后服务品牌战略的企业，这表明宝马对客户和优质服务的重要性，也是宝马品牌价值的一部分。今年，宝马在售后服务方面投入了更多精力，以提高服务质量和客户满意度。售后服务技能大赛的成功举办，有效提升了宝马经销商的售后服务团队。整体水平巩固了经销商的实力，以应对更具挑战性的市场环境
今年的比赛以“享受服务，挑战自我”为主题，将实用性和知识性相结合，内容创新、充满活力。将基础业务、核心业务和关键业务、疑难案件以及日常工作中面临的新客户需求纳入竞赛科目，全面落实了宝马“畅快驾驶、无忧驾驶”的售后服务品牌战略。比赛起到了以赛代练的作用，提高了经销商售后服务人员的业务处理能力和服务水平。因此，比赛吸引了大量经销商和售后人员的积极参与。全国200多家宝马授权经销商，约5100名售后人员注册参加了此次比赛，创下了规模新纪录。
宝马中国培训学院院长肖毅致辞
宝马中国培训学院院长肖毅女士表示：宝马中国售后服务技能大赛不仅成为宝马经销商售后服务精英展示才华和技能的舞台，也增强了经销商团队的凝聚力和综合服务水平。自成立以来，超过1万名宝马售后服务人员通过这一阶段进行了学习和交流，巩固了他们的基本技能，磨练了他们的技能，并努力服务于一线岗位。同时，在宝马培训上，在培训团队的共同努力下，宝马在中国的培训实力已成为行业领导者，拥有覆盖全国的培训网络，包括2个培训中心、15所合作大学和11个合作伙伴身体喷雾培训点，为宝马品牌更好地服务中国客户提供了强有力的保障和支持
服务顾问-配件销售竞赛选手
与往年相比，今年的比赛更具特色。除了比以前规模更大之外，比赛还首次制定了个人项目可以参加的新规则。在服务顾问、零部件顾问和技术员三个关键职位共开设了14个个人竞赛科目，为服务一线的售后人员提供了更多展示个人才华的机会。同时，比赛还包括各个岗位的个人综合能力竞赛。这些科目考查业务人员的基本知识和专业技能，有效引导大家将基础知识的综合发展和个人技能的专业发展作为业务重点来平衡。本次比赛还增加了配件销售和主动预订等单项比赛科目，以满足新的市场需求。
技术员-快速维护竞赛现场
技术人员-比赛中的诊断维修选手
高素质的人才是优质售后服务的基础和保证。近年来，宝马在经销商人才培养方面提供了积极支持，并强调售后人才培养的关键在于技能和客户导向的平衡。宝马中国培训学院拥有业内顶尖的师资队伍，不仅组织了一次全面的全国性培训……
经销商服务技能竞赛，自2011年以来，还每隔一年举办一次全国宝马车身喷漆技能竞赛。宝马培训学院每年组织大量的培训和认证，为经销商提供储备、运输和培养一大批优秀的初高级技术人才。仅BEST宝马售后人才教育项目就积累了近千名基础扎实的初级技术人员。
晋级前十名选手的巅峰对决场景
为了更好地配合经销商业务的发展，为宝马经销商服务网络的高质量高速发展提供支持，宝马培训学院今年将提供17万人日的培训，再次树立行业新标杆。为此，宝马培训学院与全国多所优秀专业院校合作，开创了校企合作的先河。
零部件顾问-库存管理主题竞赛网站
近年来，宝马的全国经销商网络保持了快速、高质量的发展。目前，宝马是第一个拥有300多家经销商的豪华品牌。这给售后服务和人才培养带来了前所未有的挑战。现在，宝马的经销商网络拥有5570个维修站、8万个原装零部件、4个主要零部件配送中心、300万订单处理能力和5753名国际认证服务人员。其强大的实力确保了更高的客户满意度。成都零部件中心于2012年5月2日正式向西部地区经销商发货。
决赛中获胜选手的合影
自2011年推出以来，宝马“快乐常在，无忧驾驶”的售后服务品牌战略，围绕“效率、透明、关怀”三大客户价值观，全面提升了服务质量。针对客户需求最为广泛的两项服务，宝马推出了预约快修渠道“1小时滤油器保养”和“24小时小车身喷雾预约快修服务”，受到了客户的广泛欢迎。成功实施4年的“悦享养护套餐”服务，在全国范围内实行了统一透明的推荐零售价，也得到了行业和客户的高度认可。不仅如此，宝马售后服务还为宝马最近推广的宝马联网驾驶所实现的一些主要功能和服务提供核心支持，包括基于远程呼叫中心的出行咨询服务、自动维护提醒、道路救援服务等。，为客户提供便利的同时，也带来高效互联商业生活的新体验。
今年，宝马的售后服务部门还推出了一系列以客户关怀为主题的售后服务活动，包括每季度为客户提供免费的测试和维护套餐折扣，进一步在客户中建立声誉和忠诚度，让客户360度全面体验宝马品牌的优质产品和服务。
受投资者对美国和欧洲经济前景担忧影响，国际油价7日暴跌逾4美元，创下年内最大跌幅。
1900/1/1 0:00:00“皮卡中国行主流皮卡走进中国特色之乡”活动已经走过了16个城市，在经历的十六个城市中，皮卡中国行活动获得了不计其数的经销商称赞，也得到了各地皮卡消费者对于皮卡中国行活动的认可。
1900/1/1 0:00:002012年11月03日至04日，由中国皮卡网主办、AEROKLAS雅罗可斯独家协办的“2012皮卡中国行主流皮卡走进中国特色之乡”景洪站活动在景洪市泼水广场隆重举行。
1900/1/1 0:00:00这里的赛车朴实而奢华，都是马路上随处可见的型号却发出咆哮的声音；这里的车手与众而不同，他们是追风的白领、激情的公务员。问及为何会来参与比赛，大多数车手都会回答：“因为喜欢。
1900/1/1 0:00:00作为新一代高端皮卡的代表之作，江铃域虎高端皮卡的上市打破了多年的市场格局。自今年7月份上市以来，江铃域虎皮卡在全国引起了不小的轰动，成为本年度最受关注的高端皮卡车型。
1900/1/1 0:00:00在皮卡中国行景洪站的活动现场，江淮瑞玲V3可谓是风光占尽2012年的皮卡市场风云变化，各品牌争相的推出新车型，以此占据更为广阔的皮卡市场，然而在众多皮卡车新品中，
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