近日，全球市场信息公司J.D.Power亚太区发布了2012年中国汽车可靠性研究（VDS）的结果，宝马以最高的质量和可靠性排名第一。
根据J.D.Power的公开信息，这是该机构进行这项研究的第三年。它调查了过去6个月内使用新车25-36个月的用户体验，并根据用户是否经历过8类共202种车辆故障症状进行统计分析。车辆可靠性的综合得分是以每百辆车的问题数量来衡量的，得分越低，问题发生率越低，即质量可靠性越高。
2012年中国汽车可靠性研究（VDS）公布的结果显示，2012年所有受访车型每100辆车的平均问题数量为196个，明显好于2011年的调查结果；在所有品牌中，宝马表现最好，在过去的6个月里，每100辆车中只有98个问题，这恰好是行业平均水平的两倍。列表中的第二位和第三位的值分别为107和117。
本研究于2012年6月至9月对中国37个城市的14127名客户进行了调查，共涵盖54个品牌的147款车型，具有广泛的代表性。与此同时，J.D.Power委托一个独立机构完成这项研究。结论完全基于客户反馈，不包含公司的任何意见，从而最大限度地提高了结论的客观性，并为制造商如何提高质量和消费者如何选择提供了参考价值。
除了在2012年中国汽车可靠性研究（VDS）中获得奖项外，宝马的旗舰车型宝马7系在2012年11月发布的J.D.Power 2012中国新车质量研究SM报告（IQS）中排名豪华车领域第一。J.D.Power的众多奖项反映了宝马卓越的产品质量，也验证了宝马在中国市场的根本成功。
J.D.Power and Associates总部位于美国加利福尼亚州西湖村，是一家全球市场信息服务公司，在预测、绩效改进、社交媒体和客户满意度方面提供见解和解决方案。该公司每年根据数百万消费者的反馈进行质量和满意度评估。
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