克莱斯勒汽车有限公司（Chrysler Automotive Co.，Ltd.）最近正式宣布在2013年全面升级吉普?品牌售后服务，推出全天候、全道路特色的售后服务，为SUV车主提供专业、专属的关怀。从1月开始，它将在北京、上海、广州、沈阳、杭州、成都和重庆七个城市进行试点，随后在全国推广。
Jeep?全时全路况特色售后服务包括多个仅限行业或对等的独特项目，包括24小时全路况救援、专属旅程护理旅行管家服务、主动式一对一客户经理系统、晨星等候服务、快速维修渠道，全国统一公布常用维修配件价格，为车主提供高效、优质、诚信的售后服务。
最通用-24小时全天候道路救援
24小时全路况救援是业内唯一的项目，该项目是吉普?车主提供全路况、全项目救援，目前提供同类项目中最免费的项目。与其他只提供合法道路援助的汽车制造商不同，Jeep?除了提供高速公路和城市道路等合法的“道路”救援服务外，还可以提供包括复杂路况在内的更全面的道路救援服务；整个项目包括交通事故引起的故障和驾驶员的人为失误，这比大多数其他汽车制造商只负责车辆本身引起的故障更全面。同时，Jeep?车主还可以免费享受现场小修、拖车等服务，这可以帮助他们无忧出行，并将车辆成本降至最低。
最负责任-旅行管家服务
该项目是业内唯一一个提供测试和旅行咨询的服务项目。它为车主提供旅行专属的免费往返测试、旅行建议、旅行跟踪和护理。Jeep?车主可以在出发前随时前往4S店进行免费测试，并根据车辆特点获取路线建议、目的地景点、路况、天气、出行注意事项等信息；沿途的目的地或经销商分支机构将提前做好接收和免费测试的准备；
车主出行返回时，还可以进行免费检查，确保出行前后车况保持最佳，车主出行无忧。
最周到-一对一客户经理制度
一对一客户经理系统是同级别的唯一服务项目。与其他品牌不同，他们只安排一名客户经理在抵达时全程陪同，Jeep?为车主提供积极全面的专属护理和服务，从车主成为Jeep车主之日起，他们将有一名指定的客户经理为他们提供服务。这位客户经理将成为除车主之外最了解车主使用习惯和车辆状况的人。无论车主在使用过程中遇到任何情况，他们都可以尽快联系客户经理。同时，指定的客户经理将提供全面的主动护理服务，包括主动提醒、预约、接待、店外护理、技术咨询等。专属的“管家式”服务不仅提高了效率，还使车主能够获得最符合自己需求的关怀和服务。
最及时-晨星等候服务
该项目也是同级别唯一的售后服务项目。晨星等候服务是基于业主的预约，将服务时间至少延长3.5小时。通过提前预约，车主可以在经销商营业时间前1.5小时内或营业时间后2小时内接受售后服务。售后维护流程更高效，车主也可以灵活自主地选择服务时间，更合理地安排个人时间。
作为SUV的创始人，吉普一直引领着SUV的发展。2013年，Jeep?将再次在售后服务市场占据领先地位，推出全时、全路特色售后服务将为用户提供更高效、更优质、更诚信的售后服务体验。截至2012年底，克莱斯勒拥有140多家经销商，实现了各省、自治区、直辖市的全覆盖。经销商数量为同级之最，为用户提供全面、高效、及时的专业售后服务。
千呼万唤始出来的“汽车三包”终于在上周揭开了遮掩多年的面纱，明确规定了普通消费者在家用汽车产品的“三包”有效期内，如遇到符合规定的情况，享受退货、换货的权利。
1900/1/1 0:00:00在庞大集团公告澄清相关媒体所提及的“合同欺诈门”等一系列的报道后，上周末中国汽车流通协会针对上述报道的具体细节及所涉及的法律问题与媒体、法律专家及所涉企业进行了座谈。
1900/1/1 0:00:00记者从工信部获悉，根据工信部发布的《2012年汽车工业经济运行情况》报告，去年我国汽车产业集中度同比轻微增加，至873。
1900/1/1 0:00:00两位了解计划的消息人士称，戴姆勒希望今年买入中国合作伙伴北汽集团旗下一汽车公司的部分权益，以此提高其在中国市场不断下滑的份额。
1900/1/1 0:00:00连续多日的雾霾天气笼罩在我国中东部大部分地区，令汽车行业的节能减排成为焦点。由于新能源概念及业绩方面的利好，亚星客车连续三日涨停，金龙汽车、中通客车、安凯客车也出现连续上涨。
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