15日下午，中国国家质量监督检验检疫总局透露，2012年，国家质量监督检查检疫总局对汽车产品缺陷进行了22次调查，生产企业实施了113次汽车产品召回活动，召回320.36万辆汽车。
2012年，国家质量监督检验检疫总局缺陷产品管理中心共受理汽车产品缺陷信息投诉9640件，比2011年增长9.0%。投诉信息涉及146家汽车制造商（包括轮胎制造商）和632款车型。
在投诉信息中，根据车型统计，轿车、SUV和MPV车辆投诉最多，占总投诉量的97.2%；其次是乘用车和卡车，投诉占2.8%。
根据购车时间统计，购车时间为1至2年的新车投诉量最高，占投诉总量的23.6%；其次，购买2-3年的车辆占投诉总数的17.7%；14.0%的新车投诉是在购买后一年内提出的。
在消费者投诉信息中，典型问题主要包括变速器抖动、抖动和换档问题、安全气囊失火问题、轮胎凹痕、裂纹和凸起、发动机异常熄火问题、车辆锈蚀问题、发动机水泵和水管泄漏问题、ABS液压泵损坏问题以及内部气味问题。
国家质量监督检验检疫总局提醒消费者，如果发现汽车产品可能存在缺陷，请及时向国家质量监督检查检疫总局缺陷产品管理中心投诉
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