假日期间的自动驾驶使汽车租赁公司的业务火爆,过去两年租赁价格飙升。春节期间,一些租赁公司提前两个月将车辆出租,租金比平时的峰值上涨了五倍。租车的普及也导致这个快速发展的行业出现了许多“陷阱”,让许多刚接触租车的消费者难以自卫。
汽车租赁协议包含隐含的“霸王条款”
A.其他地方的罚款需要在三天内处理
案例:去年11月,广州的王小姐从一家大型汽车租赁公司租了一辆车,在苏杭地区进行自驾游。旅行结束后,租赁公司通知她有一张机票必须在三天内处理。否则,租赁公司将对逾期处理的机票收取1000元的罚款。
长途机票的处理本来需要时间,而且三天时间太紧了。交警罚单通常需要15天才能处理,这对租赁公司来说是不合理的。此外,1000元的费用太高了
对话租车公司:当记者向租车公司相关负责人求证时,该公司表示,这是条约中的一项规定,租户在租车时应注意避免违规。这也是提醒租户注意交通安全的一种方式。对此,方太律师事务所孙健律师表示,目前没有明确的法律规定汽车租赁公司如何设定违规未付罚款的金额。然而,租车公司每天收取200-500元甚至更高费用的做法是不公平和合理的。
调查:
王小姐的遭遇并不是最令人沮丧的。据记者调查,从租赁公司租车,除了“车辆押金”外,还需要缴纳1000元的“违章押金”。这笔钱只会在归还汽车并确认没有违规行为一个月后退还给租户。与此同时,一些汽车租赁公司规定,代表租户处理违规行为将导致最高500元甚至更高的“手续费”,以及每天200元的“逾期罚款”。
不同的公司收取不同的费用,但一些汽车租赁公司要求租户在收到违规通知后5个工作日内支付罚款。只有将付款凭证退还给租赁公司后,才能退还押金。如果未在规定的工作日内缴纳罚款,将被视为租赁公司的违约金。如果违规行为没有得到充分处理,1000元将无法退还。
B.违约金高
案例:陈先生最近在北京南站的一个租车点租了一辆车,已经提前支付了3天的租金。但由于行程的变化,租赁期不得不缩短一天,并提前一天通知了租赁公司。因此,租赁公司表示将收取50%的罚款!
与汽车租赁公司对话:近年来,假期自驾出行的人数有所增加。汽车租赁公司将要求那些在旺季租车“七天或七天以上”的人,即使提前归还汽车,相关费用也不会退还。因此,在汽车租赁公司看来,收取违约金是一项基本的行业协议。一家大型国内租赁公司的相关负责人陈先生表示,“汽车一旦出租,租赁的车辆已经在使用中。承租人暂时违约,这部分成本损失只能由承租人承担。违约费用昂贵,甚至部分日常租赁费用无法退还的情况,也是行业内的普遍做法
C.将汽车加满油
案例:租车公司在租车时,要求“借足油、还足油”。消费者老刘对此颇有怨言:“最近的加油站距离租车还车点近十公里,再加上交通拥堵,不可能‘满’还车。”因此,他被租车公司额外收取了“燃油差价和服务费”。
解读:记者注意到,一些汽车租赁公司是这样设置燃油费的。当油表刻度显示在7/8-1时,消费者需要付费:油箱容量乘以1/8,乘以当前市场油价,再加上100元的加油服务费。由于这种情况频繁发生,许多租户发现自己的车很难“加满”,每次需要额外支付100多元的燃油费。
D.如果汽车受伤,它将不得不支付“停车损失费”
我不知道如果我不读条约,我会害怕读!在租车期间如果车辆需要维修,类似的规定如下:“在保险理赔范围外发生事故车辆维修,除误工费外,客户还需要支付相应的车辆维修费用。一些汽车租赁公司还规定,“如果车辆因事故或客户操作不当而发生故障或丢牌,影响车辆正常运行的,客户应按照以下协议赔偿租赁汽车的悬架损失。“悬浮损失”的计算方法“是:同类型车辆在停驶期间的租赁价格与租车单上注明的租赁价格乘以停驶天数中的较高者。在正常驾驶条件下,不需要车身喷漆但需要维修和停车的车辆的天数为1天。这样,以100 yua的租赁费为基础对于一辆汽车,即使增加了划痕,消费者也必须在维修费的基础上额外支付100元。
并不是所有的租车公司都会对轻微的划痕吹毛求疵,但有些租车公司却特别无情,甚至要收取1000元的押金!
消费者问题:是否存在重复收费?
许多消费者认为,这些规定有些专横,属于重复收费的范畴。汽车租赁公司已经为租赁的车辆购买了全额保险,因此各种维护费用可以通过索赔来解决。消费者再也没有必要为此买单了。“冯女士在国内外租车自驾游方面有着丰富的经验,她告诉记者:国外的租车公司基本上不关心车辆的轻微损坏,因为保险是可以照顾的。但在中国,租车公司在归还车辆时,每次都会严格检查。由于租车公司已经购买了t对于车辆,消费者还将向租赁公司支付额外费用,为租赁车辆购买一些意外保险。为什么他们仍然收取这样的“停机损失费”
对话汽车租赁公司:记者采访了一些汽车租赁公司,相关人员的回应非常一致:“车辆每天都有运营成本,承租人造成的车辆故障导致的停车成本应由消费者承担。”在商业上,作为消费者,不能说租车公司做错了什么,但难免会有一些不适。
汽车租赁公司遭受了很多“硬伤”
汽车租赁市场正在蓬勃发展,许多公司都在等待进入的机会。然而,除了大型连锁公司更关注车况和服务外,许多汽车租赁公司不仅有争议的租赁协议,还担心租赁车辆的车况。如果发生意外,消费者还必须承担额外的赔偿责任。
1.缺乏维护,车况堪忧
案例:虽然魏小姐最近租了一辆外观干净有光泽的小型汽车,但当她打开车门时,车厢内的气味几乎让她窒息,根本无法在路上行驶。但是钱已经付了,时间又短,所以我们不得不错误地使用它。
小刘从家附近的汽车租赁公司租了一辆先锋车,准备在春节期间开车回老家。当我开车去韶关路段时,遇到了一场小雨,却发现雨已经坏了!起初,我还能刮几次,但我根本刮不干净,所以我最终罢工了!他在雨中一路危险地颤抖着开车。
解读:一些管理不善的汽车租赁公司的车辆状况令人不安。租赁车辆一直在不同的租房者之间流通,他们的状况已经恶化。然而,由于节省了成本,一些租赁公司旨在通过降低汽车维修和维护成本来降低成本,这导致了令人担忧的车辆状况。仅仅有卫生问题就被认为是好的,而糟糕的车辆状况是一个非常严重的问题。在租赁期间,如果不认真对待车辆的隐患,可能会引发驾驶隐患。特别是对于雨刷、刹车、大灯等小区域,在提车时签订合同之前,有必要对其进行彻底检查。
2.如果发生事故,租用私家车是不可靠的
案例:老方从一家租赁公司租了一辆雅阁,但途中发生了交通事故,有人受伤。租赁公司告诉他,他必须承担事故的大部分费用,包括车辆维修和因事故产生的人员医疗费用。这些保险公司没有责任。原来,他租了一辆隶属于租赁公司的私家车,私家车车主只购买了交强险!
解读:许多小型汽车租赁公司由于成本运营,已同意将私家车特许经营权转换为租赁车辆。市场上许多小型汽车租赁公司的高端豪华汽车都有关联。在这些租赁公司租车可能会导致在任何时候租用“私家车”。
保险公司规定,如果私家车因商业活动发生事故,将没有资格获得赔偿。因此,一旦消费者选择租用这种类型的车辆,他们可能不得不承担事故维修、赔偿和其他费用。因此,租车合同应明确说明相关条款和条件,最好由商家出示保单并核实投保内容,以避免纠纷。
3.简化了程序,更容易被招募
一些汽车租赁公司为了盈利,在租赁阶段以方便为借口,故意简化手续或向承租人隐瞒车辆缺陷和故障。一旦后期还车发生事故,他们会私下扣除押金或要求承租人支付汽车维修费。由于承租人对车辆的检查不认真或不完整,或者检查后没有认真填写检查表,往往会引发纠纷。如果汽车零部件在检查过程中损坏,汽车租赁公司将在承租人归还汽车时要求承租人赔偿。
4.注意赔偿责任不明确
在租赁的车辆中,其中一些已经与保险公司达成协议,除指定司机外,其他人驾驶造成的事故不予赔偿。遇到这样的条约意味着,一旦承租人发生交通事故,赔偿责任完全落在承租人身上,这可能会增加消费者承担事故损失的负担,从而导致法律纠纷。
一些租赁公司在合同中也包含类似条款,如“车辆丢失后,公司要求承租人支付租金,直至机关立案”。同时,发生交通事故时,承租人必须提供完整、清晰的索赔材料。否则,如果保险公司因此拒绝索赔,承租人将自行承担责任。
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