在3月的“消费者权益保护日”，各种汽车产品的召回事件最近也在密集发生。根据最近发布的《2012-2013中国汽车投诉报告》，产品质量问题投诉排名第一。
近日，搜狐汽车与市场研究机构益普索联合发布了《2012-2013中国汽车投诉报告》。
报告显示，2012年，搜狐汽车投诉平台共收集到4939起有效的汽车投诉案件，投诉量增长54.6%。其中，质量投诉占51.03%，服务投诉占27.74%，综合投诉占22.23%。
记者注意到，共有2471起关于质量问题的投诉，位居投诉榜首位。消费者对发动机、变速器、车身附件和电子控制系统的投诉较多，约占投诉总数的81%。其中，发动机系统在所有故障投诉中所占比例最高，占质量投诉的31.17%。投诉主要集中在发动机噪音、失速、轻微抖动和发动机电子控制等问题上。
从品牌划分来看，合资品牌占投诉总量的67.08%，较上年增长近7%；自有品牌投诉占比27.41%；来自进口汽车品牌的投诉占5.51%。
记者注意到，根据上述报告，共有1370起消费者对服务问题的投诉，其中商家对诚信的投诉比例较高，占服务投诉总数的39.49%。
此外，隐瞒或汽车节能补贴、订购无车汽车、销售库存汽车等问题也较为突出。
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