靓车会助你充分理解汽车美容店的营销活动

一个企业的成功是由多个因素和一个结果决定的，而一个失败的企业是由多种因素决定的。不可否认，许多企业之所以失败，是因为他们的营销工作不给力。作为创始人，汽车美容店拥有公司的所有共同属性，做好汽车美容店的营销也是他们的重要职责之一。下面，美丽汽车俱乐部将向投资者介绍汽车美容店的营销活动，帮助他们更好地理解营销的意义。

在汽车美容店的运营中，由于规模和行业地位的限制，往往很难招聘到高层次的营销人才，导致营销能力发展不足。作为店长，他们往往依靠有限的经验，结合道听途说，东拼西凑、借用技术进行操作，造成既不系统，也不“知其所以然”的被动局面，最终形成“不作为”，用非方法论的方法管理销售。

另一方面，在实际的商业实践中，许多店主总是急于找到一个好的战略来击败敌人，达到等待和数钱的目的，这既不现实也不可能。营销是一个长期而系统的项目，需要对市场进行持续的调整。即使偶尔在短时间内达到一定的效果，也不意味着可以一劳永逸。如果你正在为营销的“一阳指”而奋斗，最好撤退并形成网络，掌握营销的“向日葵经”，并随时采取措施应对各种问题。这篇文章的目的是抛砖引玉，并用手灯带路。

营销策略

在了解了上述营销要素后，最终形成的产品是一种营销策略，用于规划汽车美容店的营销行为。对于汽车美容店的营销策略来说，简单来说，就是店铺找到一个市场切入点，并通过营销活动从中获利。

简单地说，商店决定为什么级别的车主服务？如何组织服务？把你的精力集中在这上面。在营销战略规划中，通常非常具体地提出要实现的目标，例如实现一定的收入、实现一定的利润或占据一定的市场份额，以实施资源配置和后续实施来实现这些目标。

洞察市场、消费者和组合营销要素

了解汽车美容店的市场和消费者体验，主要决定是否建店，以及建什么级别的店来服务于该级别的车主。主要涉及两个方面：市场研究和车主消费行为研究。除了传统的营销4P概念——产品、价格、渠道和促销之外，营销要素不应局限于4P。而且，在汽车美容店的营销中，由于美容店是终端，基本上没有渠道的发挥空间。汽车美容店的营销需要从树立品牌、提供服务、传递价值、传播价值四个方面努力。

市场调查

对于汽车美容店来说，市场研究实际上是收集当地经济、车辆所有权、汽车美容店的水平和位置分布以及运营水平。经济信息的收集，从当前的经济规模和未来的增长水平出发，主要用于衡量消费者购买力，为当地汽车美容行业的规模和未来增长潜力提供预测，为汽车美容店的建设奠定第一基础。

汽车保有量和增长潜力是建立汽车美容商店的重要方面，为建立商店提供了信心；验证了高、中、低端车型的比例，以及待建门店的水平和待预留的发展空间；

对未来竞争对手门店的位置分布和运营水平进行了调查，最终制定了一项计划，以确定将要建立的汽车美容门店的水平、预留的发展空间以及门店位置的大致划定，同时考虑三个因素。

车主汽车美容消费行为研究

研究车主的消费行为至关重要，因为汽车美容店的建立是为车主服务的。只有了解车主在汽车美容方面的消费行为习惯，我们才能更好地为车主服务，并与竞争对手相比赢得竞争。同时，对车主汽车美容习惯的研究确定，未来他们可以准确判断自己在商业运营中的优势和劣势，从而有效扬长避短。在研究车主的汽车美容消费行为时，有必要注意收集车主的相关信息，建立数据库，为未来的竞争做好准备。

打造品牌

商业竞争的最终行为是品牌竞争，汽车美容店也不例外。事实上，从汽车美容店最初的命名，到门店的装修设计、美容产品的选择、员工服务的标准化，都被设计成了品牌建设的话题。然而，很多时候，商店经理可能没有意识到这一点。

在中国汽车美容市场上，既有产品品牌，也有服务品牌，笔者更倾向于打造后者。由于中国的文化因素，主流的汽车美容消费往往不是通过产品直接体现，而是通过服务来体现。一般店铺的名称代表服务品牌，服务品牌要素中包含产品、建筑质量、店铺环境、员工素质等多重因素。这就要求店长有意识地为服务元素打上品牌。品牌被用来竞争。在汽车美容市场，如果一家商店处于强大的领先品牌地位，就应该采取防御策略；如果在第二层次上，对第一层次发动攻击是毫无疑问的；

如果你处于第三级别，这表明你很弱，因为你无法面对强大的对手，所以只能遵循策略。

提供服务

在汽车美容领域，它不销售汽车美容护理产品。在中国，汽车美容店主要通过技术人员为车主提供汽车护理产品。它的核心价值绝对不是关心汽车，而是通过汽车护理为车主带来的好处。是为了给车主面子吗？让汽车保值？让车主过上更幸福的生活？由于汽车美容店往往提供种类繁多的服务项目，笔者尚未总结出汽车美容店给车主带来的核心好处。但这一点非常重要。

汽车美容店的主要产品是提供汽车护理，主要服务内容是汽车护理有多有效。护理效果涉及汽车护理产品本身的质量、建筑技术人员的技术水平、售后服务水平等多个方面。还有一个核心因素，价格。作为营销4P中的1P产品，在汽车美容店的运营中，其他1P的价格与普通企业不同。

传递价值

价值转移是4P营销中另一个重要的P渠道，不同于传统企业在汽车美容店营销中的表现。因为汽车美容店已经是直接面向车主的终端，处于产品销售或加盟连锁的底层，是实现产品价值的最终目的地，是建筑技术人员，也是加盟连锁企业。因此，不需要传递值。如果有必要的话，那就是汽车美容店扩大自己的特许经营渠道，以复制和放大自己的价值。这种情况很特殊，尽管它是营销4P中极其重要的1P，因为简单地研究汽车美容店，如果我们扩大自己的渠道，它已经超出了汽车美容店的范围，被忽视了。

通信价值

传播价值的形式主要包括广告、促销、活动营销和公共关系。广告和促销是汽车美容店营销中常见的日常运营手段，两者都很熟悉。然而，这两种沟通形式在设计和执行方面可能会感到不足，可能无法充分发挥其作用。从某种意义上说，许多战略可能需要上游供应商的支持才能产生一定的效果。

活动营销和公关通常被企业忽视，许多企业无法应对，或者已经在沟通中采用了其中的一些形式，可能还没有意识到。在这种情况下，更不用说普通的汽车美容店了。通信的设计和管理也是两个重要的课题。

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