宝马售后英才教育项目BEST落户武汉

2013年4月18日，宝马集团武汉培训基地在湖北交通职业技术学院正式成立，宝马售后人才教育项目也在该校启动。因此，宝马将更方便地在西部地区组织培训，并为该地区的经销商带来更多的人才培训。2013年，宝马的后备人才培养能力再次得到加强。今年，福州和武汉两个培训基地相继开业，为宝马在中国的高质量销售服务提供了有力支撑。

客人剪彩

宝马中国培训学院院长肖毅女士对武汉培训基地的成立表示祝贺：宝马在中国的持续成功给服务和人才培养带来了前所未有的挑战。多年来，宝马在培训方面付出了巨大努力，成为行业典范。我们很高兴地看到，代表全球行业年轻技术人员最高水平培训的“宝妈售后人才教育项目”也落户武汉，成为BEST的一员。我们祝愿我们的武汉培训基地一切顺利，BEST项目取得丰硕成果

宝马中国培训学院院长肖毅女士致辞

宝马是业内第一个启动校企合作的豪华汽车品牌。通过这种方式，不仅为宝马提供了一个培训平台，以满足经销商的人才培训需求，还帮助学校提高教师技能，促进学生就业，探索职业教育的新经验，实现多方面共赢。

作为宝马一贯的风格，选择合作机构的标准和程序非常严格，包括对合作机构的师资能力和硬件设施的评估。此外，需要在经过一定时期的调整后，实现对宝马品牌和文化理念的认可，最终促进成长期、稳定成功的合作，确保高质量的人才培养。

在湖北交通职业技术学院管理和教学团队的积极配合下，新成立的宝马集团武汉培训基地可以说是宝马校企合作模式下的又一成功之作。宝马武汉培训基地目前提供BEST项目课程，还将承担宝马西部的常规培训任务，为湖北省及周边地区的宝马售后服务提供大量优秀人才，有效满足了该地区售后服务需求的快速增长。

湖北交通职业技术学院党委书记、院长熊友山致辞

BEST项目是一项专门针对在校学生的中小学教育认证计划，由宝马公司响应国家发展职业教育的号召，与当地职业学院合作实施。自2006年在中国推出以来，通过与大学的共同努力，它实现了学校教育与社会实践的紧密结合，为学生提供了更多的就业机会，为宝马的加速发展奠定了人才基础，确保宝马能够继续为消费者提供更好的服务，从而促进了国内汽车售后市场的健康发展。BEST项目取得了突出成绩，在汽车职业院校、学生、经销商和行业中获得了广泛认可。预计到2016年，BEST项目培训的学生总数将超过6000人。

BEST项目的一大特点是强调参考与经销商同步的高端诊断和维修设备，强调互动，并提供生动有趣的内容。目的是让学生充分了解宝马品牌、文化、宝马经销商工作环境和流程，同时熟练掌握在宝马经销商工作的基本技能。BEST项目的另一个主要特点是其全面的范围和严格的课程。目前开设的课程分为机械与电气、钣金与油漆、售后服务、售后零部件四大类，周期为2-4个学期，时间跨度为1-2年。因此，通过BEST项目的认证考试将获得宝马相关的初级或中级认证证书，具有很高的价值。

继续加强学术合作，为经销商提供更多优秀人才，进一步提高经销商人员素质是重要的……

宝马中国培训学院。宝马中国培训学院目前在全国15个省市拥有两个主要培训中心和15所合作大学。选定的合作大学都是中国最好的职业院校，宝马提供最好的培训条件和环境，旨在培养汽车售后领域最优秀的人才。

2012年，宝马为经销商人员提供了18万人日的培训，打破了此前14万人日记录。今年，培训学院将在此基础上进一步完善，完成23万人日的培训，满足各方需求。此外，培训学院将继续为经销商举办车身喷漆技能竞赛和销售技能竞赛，全面提高经销商人员的整体素质，通过这些努力，最终体现在提高客户满意度上。

近年来，随着宏观经济的不断改善和私家车消费的升级升级，豪华车市场迅速带动了各细分汽车市场的增长。消费者对售后服务的需求和期望也在增加，售后服务已成为豪华汽车品牌竞争市场的焦点。宝马早就认识到售后服务的重要性。一方面快速发展售后服务体系，另一方面为经销商人员提供更多培训，以提高经销商服务团队的整体水平。

目前，宝马是中国第一个拥有370多家经销商的豪华品牌，拥有约17000名售后服务人员，拥有7198个维修站、80000个原装零部件、4个主要零部件配送中心、400万订单处理能力和8917名认证服务人员的经销商网络。所有这些努力都确保了宝马豪华汽车品牌的服务质量，并展示了宝马“成为豪华汽车行业最好的售后服务商”的使命。

标签：宝马汉理念

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