全球首家BMW品牌体验中心落户上海

4月15日，宝马中国与华晨宝马在上海举行2013宝马悦胜媒体交流会，宣布全球首家宝马品牌体验中心落户上海，并在中国启动“未来零售”计划，旨在全面促进消费者关系和商业质量。作为宝马品牌在全球最大的市场，中国是宝马集团在全球率先推出这一长期综合战略的核心市场之一，与中国美术宫相得益彰的宝马品牌体验中心的开业成为“未来零售”的起点。

宝马品牌体验中心外观

宝马品牌体验中心内部

宝马集团大中华区总裁兼首席执行官Anger先生表示，宝马一直致力于提供高质量的产品，打造充满激情的品牌，不断加强生产、研发和团队建设，倾听和回应中国市场和客户的需求。这些是宝马在中国取得持续成功的关键，也是宝马将继续坚持的方向。面对竞争更加激烈和复杂的未来，宝马的明确目标是保持强大的竞争力并抓住未来的机遇，继续深耕三、四、甚至五线城市，与经销商合作伙伴一起，进一步挖掘售后服务、二手车业务、金融服务等领域的发展潜力，继续成为市场竞争的赢家。未来，宝马将继续以卓越的表现站在行业的前列，这是宝马对未来的承诺，“未来零售”就是一个具体的例子

“未来零售”，重新定义高端汽车行业的客户体验

“未来零售”的概念是一种视角的转变，从产品推广转向客户体验，包括实施一系列创新措施和方法来增强品牌的客户体验。作为全球最成功的高端汽车品牌，宝马致力于在汽车行业树立品牌体验的新标杆，甚至超越汽车行业。在个人电子、时尚和奢侈品领域已经有许多成功的例子，宝马将努力走得更远。

宝马集团大中华区总裁兼首席执行官安格尔先生在2013年宝马悦胜颁奖典礼上致辞

未来零售不是一个短期的项目，而是一个长期、持续的过程。三大目标包括：第一，尽可能增加与客户和潜在客户的联系点；2、 增强所有接触点的客户品牌体验；3、 提高零售渠道的服务质量和客户价值。

宝马高管在2013年宝马悦胜媒体沟通会上合影

中国是宝马集团在世界上最早推出这一计划的市场之一，甚至早于德国和美国。在增加客户接触点方面，宝马不仅计划在上海建立全球首家宝马品牌体验中心，还计划未来在其他主要城市建立具有销售功能的宝马品牌门店；在改善客户体验方面，宝马将在所有经销商展厅推动软件和硬件升级，包括在没有销售任务的情况下设立“产品精英”职位，并应用最新的技术设备来增强客户体验，如移动车辆定制器和虚拟产品展示；

此外，宝马将协助经销商建立企业文化，树立良好的雇主形象，吸引和留住人才，增强员工团队的稳定性和自豪感，促进服务质量和客户价值的提高。

风华度假村是全球首家宝马品牌体验中心，欢迎来自世界各地的客人

宝马是唯一一家与上海世博发展集团建立战略合作伙伴关系的汽车品牌，以协助世博园区未来的可持续发展。宝马品牌体验中心靠近中国美术宫。前瞻性和艺术性的建筑造型与独具特色的中国美术宫巧妙呼应，和谐共存。它不仅是宝马与上海世博发展集团五年战略合作计划的关键组成部分，也是宝马“未来零售”计划的重要启动项目。

宝马高管在2013宝马欢乐节上合影

宝马品牌体验中心整体建筑采用三明治式结构，周围为无框落地玻璃，仿佛漂浮在地面上，巧妙地实现了“内外兼修”的设计理念。内部面积约2000平方米，设计小时接待流量为500人。宝马品牌体验中心不承担销售功能，其理念更接近艺术博物馆或博物馆，让观众在充满艺术氛围的空间中探索和体验品牌的历史、文化、技术和产品的丰富内容。

宝马品牌体验中心最重要的区域是大型展厅，这里的视野极佳：眼前是工业设计和艺术灵感的结晶——宝马艺术车，远处是令人惊叹的中国美术宫，凝聚着中华文化。这里不会有太多的车型在售，而是精选宝马历史、宝马M、宝马i品牌、宝马互联驾驶、宝马企业社会责任等内容，呈现品牌的过去和未来，让客人轻松舒适地体验品牌的魅力。

“灵感之光”闪耀全球首家宝马品牌体验中心

年内，具有MINI品牌初心的MINI品牌体验中心也将在中国美术宫南广场落成。届时，宝马和MINI品牌体验中心将与中国美术宫、月亮船等一起，形成一个极具吸引力的文化艺术旅游景点。

2013宝马欢乐节激情欢乐篇变速器

作为宝马开创性体验式营销的一大亮点，宝马的大型晚间风格品牌活动一直魅力四射，2013年宝马欢乐节将这一聚集人气的传统推向了新高。该活动围绕“灵感”展开，由三个章节组成：体育灵感、艺术灵感和中国灵感。由奥地利著名艺术家Ernst Fuchs于1982年和Jenny Holzer于1999年创作的经典超级跑车宝马M1，以及全新的宝马3系GT，完美地展示了宝马品牌悠久的传统、深厚的文化底蕴和对中国市场的坚定承诺。

歌手许巍在2013宝马欢乐节上表演

安格先生、有限公司总裁徐志军先生、华晨宝马汽车有限公司营销高级副总裁万博瑞先生共同为上海宝马品牌体验中心揭牌。

当晚，一盏宽70米、高达180米的巨大灯光在品牌体验中心点亮，名为“宝马灵感之光”。光束在几公里外仍清晰可见，为中国美术宫增添了光彩，寓意宝马与中国将在创新与美学的灵感碰撞中开启新的未来。

歌手Terry Lin在2013宝马欢乐节上表演

2013年稳步进展

展望全年，宝马集团将通过推出新款宝马3系GT等升级产品来促进销售发展，同时积极推进“未来零售”计划，提高网络质量，为长期可持续发展奠定坚实基础。2013年，宝马集团的本地化生产和研发也将继续深化。在华晨宝马成立十周年之际，铁西新工厂将全面建成，新发动机工厂也将开始建设，研发中心将正式成立，新品牌和新能源战略的实施也将进入一个新阶段。

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