5月15日至6月15日，宝马售后服务暑期客户关怀活动在全国所有授权宝马经销商举行。此次以客户关怀为核心的售后服务活动，是宝马回馈全国广大车主的常态化品牌服务活动。每年，根据四季车辆维修的需求，开发专属服务项目，向车主传达“永远快乐，无忧驾驶”的宝马售后服务品牌战略。通过活动，车主可以体验到“高效”、“透明”、“关爱”的服务理念。
目前，宝马致力于将卓越的售后服务打造成稳定的业务支柱和新的竞争优势，整个业务链的质量已成为未来发展的关键。本次活动将通过提供多个周到的季节性服务项目和优惠促销，有效提高车主满意度，有助于推动经销商售后业务的增长。
春夏之交，车辆将迎来一个炎热的夏天，经受高温的考验。宝马的售后服务结合了该季节的特点和维护需求，特别注重空调系统的维护。它推出了多达13项免费测试，为车主提供及时的“降温”。通过人性化、周到的服务项目设计，宝马的品牌服务活动越来越受到车主和朋友的喜爱。宝马还推出了多项著名的促销活动来回馈客户：参加“夏季驾驶指南”作为礼物空调清洁服务，折扣为8.8%；购买9种燃料添加剂，即可免费获得1种；儿童安全座椅可享受15%的折扣；儿童生活方式精品店九折优惠；在“悦享”保养套餐中，消费超过2000元即可免费获得一个环保汽车储物桶。具体内容请参考宝马中国官方网站http://www.bmw.com.cn或拨打宝马中国客户服务热线400-800-6666咨询。
本次夏季保养活动还特别为2009年之前生产的宝马7系尊贵车主提供“悦享”保养包中所有项目的八折优惠；所有2009年后生产的宝马6系和7系杰出车主，如果“享受乐趣”保养套餐超过2000元，将获得机油滤清器更换券。
此次活动是售后服务领域的第二波热潮，承载了今年宝马售后服务忠诚度项目。未来，将在全国范围内开展一系列旨在提高消费者满意度的高质量服务措施和活动，包括季节性护理、二手车享受计划、老友专享、售后服务体验之旅、售后服务进社区等。宝马的售后服务将努力成为豪华汽车行业中最好的售后服务。
目前，宝马中国拥有约17000名售后服务人员，拥有7198个维修站、80000个原装零部件、4个主要零部件配送中心、400万订单处理能力和8917名国际认证服务人员的经销商网络。2012年，宝马为其经销商服务网络提供了18万人日的培训。2013年，培训预计将达到23万人日，成为全球豪华汽车史上规模最大的培训项目。所有这些努力都保证了宝马豪华汽车品牌的服务质量。
近日，有关豪华车征收奢侈品消费税的消息甚嚣尘上，记者从某德系豪华车品牌内部人士处获悉，这一消息基本属实，但具体实施时间仍是未知数，“财政部、国家税务总局等相关部委正在研究”。
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