《消费者权益保护法》是一部保护消费者在购买产品时权益的法律。在这部法律中，增加了一项新内容，即即使是购车也可以退款，从而确保了消费者利益的最大限度保护。现在，无论是买车还是买房，都被加入了新的《消费者权益保护法》，让我们跟随成都集团车网的小编一起来看看吧。
新消费者权益保护法：买车也有后悔的权利
如何顺利退货质量差的产品？如果消费者权益保护难以提供证据，我们该怎么办？如果网上购物出现问题，如何退货？近日，十二届全国人大常委会审议了《中华人民共和国消费者权益保护法》修正案草案，其中规定了消费者关心的各种问题，包括汽车维权难、退货难等。然而，许多人担心《消费者法》修正案草案能否有效处理汽车销售纠纷。
提供证据并归还事故车辆是否困难？
赵先生去年3月在一家汽车经销店买了一辆车，在销售人员的热情推荐下，花了12万元买了一台“性价比高”的无牌试驾车。三个月后，由于一次碰撞，他提出了保险索赔，并从保险公司得知这辆车发生了重大事故。他已经注册了保险，并提出了索赔。在多次要求4S店退换车未果后，赵先生对4S店提起诉讼。法院最终裁定，4S店未如实告知原告该车已卖给他人并退货，导致原告误认为该车为未售出新车，以新车价格购买。如果存在欺诈行为，应当承担相应的法律责任。
草案：经营者负责提供证据
草案规定，“自消费者接受商品或者服务之日起六个月内，经营者提供的机动车、微型计算机、电视机、冰箱等耐用品或者装修服务存在瑕疵，发生争议的，经营者应当承担相关举证责任
行业解读
《民事诉讼法》规定，提出诉讼请求的，应当提供证据。然而，在许多车主维权案例中，由于车主缺乏专业知识和信息不对称，举证问题往往成为车主维权最难攻克的一座大山。中国人民大学法学院教授刘俊海表示，如果消费者想自己维权，举证门槛很高，成本也很高。草案规定“经营者应当承担相关举证责任”，并向消费者倾斜。举证责任倒置也能有效约束汽车制造商的产品质量和4S店的服务质量。
据不完全统计，约10%的汽车投诉是由于制造商拒绝与车主合作进行身份识别，或在车主寻求身份识别时设置重重障碍，导致车主最终因证据问题而陷入维权困境。在一些情况下，如重大事故和自燃，制造商的负面处理比例甚至高于60%。
网上汽车购物？有七天的后悔期
现在，在网上买车很普遍。吉利、东风日产和SMART等新车都已登陆互联网，并通过在线方式促进汽车交易。去年12月，李先生在一家电子商城看到某品牌汽车的网上促销，花了7万元左右买了一辆新车。当他去4S店提车时，发现购买的车的颜色和一些装饰件与网上看到的不一样，希望退货。由于是特殊的大件，商场没有回应，但制造商希望通过与他们协商换车来解决问题，不同意退货。由于没有独特性，小美在网上为她心爱的汽车购买了一套3D立体汽车脚垫，但发现它们与汽车的尺寸不匹配。她还遇到了商家出售地垫却不退货的问题。
草案：消费者可以单方面解除购买合同
要求确保消费者的r……
ht了解并为在线产品提供必要的信息。同时，网络购物消费者有权在适当期限内单方面解除合同：消费者有权自收到商品之日起七日内退货，但因商品性质不适合退货的除外。经营者应当自收到退货之日起七日内退还消费者支付的价款。同时，保护消费者个人信息的隐私。
行业解读
汽车属于大型昂贵商品，需要消费者在正确购买之前进行体验。在网上购车的风险由买家和卖家共同承担。从汽车的使用特性来看，它们不是一种“不适合退货”的产品。因此，一旦网络购车出现问题，消费者也可以有效维权。
律师解释：
新《消费者法》是维权的利刃
许多经销商向记者表达了对新规草案对消费者“偏袒”的担忧：无条件退货规定和赔偿约束是否会导致恶意退货，对经营者不利？对此，中国消费者协会法律团队负责人、中国消费者协会专家顾问邱宝昌表示，这种规定本身就体现了一种公平，经营者不必担心。实践证明，汽车等商品恶意要求退货或换货的情况非常少。证据倒置在汽车行业已经提倡了很多年，甚至今年即将出台的“汽车三包”也没有在这个问题上取得突破。如果这次《消费者法》修正案能够在这一问题上取得突破，无疑将是车主维权的新工具。
新消费者权益保护法：网络购物中的不满后悔权
陈宇
当我收到通过互联网或电视购买的东西，并意识到“这个产品不是那个”时，我该怎么办？消费者有权在收到商品后30天内退货，不收取任何费用
不要对上述说法感到太惊讶，因为它可能会在未来成为新《消费者法》的法定条款！
记者昨日从相关渠道获悉，颁布16年的《消费者法》正式进入第二次修订程序。相应的最新修订草案，在明确标注了“原文”和“修改”两大部分之后，可以清晰地看到新《消费者法》未来的改革方向。
在“场外”购物中添加“后悔权”
《消费者法》第9条：消费者有权自主选择商品或服务。
《修订》第九条增加：通过电话销售、邮寄销售、上门销售等非固定销售方式购买的商品，消费者有权在收到商品后30日内退货，不产生任何费用，但影响商品转售的除外。
● 真实体验：
喜欢户外运动的王先生看到一个户外帐篷在网上贴了标签，在商场里只卖了一半的价格，于是他在网上出价购买了一个。谁知道当货物交付时，他意识到这个帐篷和商场里的帐篷有很多不同。尽管款式相似，但许多功能性拉链都不可用，而且面料的触感也很差。王先生随后要求商家能够退货。经过多次沟通，卖家终于想出了一个解决方案，要求他支付50元邮费，然后再办理退货手续。王先生说，这个帐篷只花了100元，如果他再付邮费，他觉得不划算，所以他就不再追求了。
买房或买车也受到消费者法的保护
《消费者法》第二条消费者为日常消费购买、使用商品或者接受服务的，其权益受本法保护。
修订后的法律第二条增加：本法所称消费者，是指为非生产经营目的购买、使用商品或者接受服务的自然人。
真实遭遇：
去年，王先生起诉法院购买了一辆轿车，该轿车在事故维修后作为新车出售。法院适用《消费者法》对分销公司给予双倍赔偿；同样在去年，在同一地区，一名消费者购买了一辆行驶了2000多公里的旧车作为新车，并向法院提起诉讼。但法院认定，该车属于奢侈品，不属于消费法调整范围，不支持消费者的双重赔偿请求。
“修改”的解释：
什么是“消费”？什么是“消费者”？根据《消费者法》，调整适用的范围是“消费者在日常消费中购买、使用商品或者接受服务的权益受本法保护。什么是“生活消费需求”没有明确的定义。在实践中，《消费者法”的适用完全取决于法官的认可程度。
新修订的《消费者法》征求意见稿将消费者明确定义为非生产经营目的购买、使用商品或者接受服务的自然人。南京市消费者协会秘书长周辉指出，从这句话的表达来看，预计汽车、房屋等商品也将进入新《消法》的管辖范围。
成都团车网编辑总结：新《消费者协议保护法》的出台，为消费者的购买增加了新的砝码。消费者在购买产品时不再犹豫不决。这是中国法律制度的完善，也反映了社会的进步。
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