从6月16日开始，MINI 2013售后服务体验之旅在全国范围内正式启动，第一站在北京亿翔行MINI 4S店。本次活动旨在让MINI车主更深入地了解MINI的售后服务特点，全面体验MINI的生活方式，进一步提升客户满意度和忠诚度。
在“解密行动”的主题下，活动期间，经销商将邀请MINI车主、他们的家人和朋友来探索MINI的后方基地。MINI品牌将利用其独特的特点，让在场车主扮演“代理人”的角色，在2小时的售后服务体验中，通过完成一系列“任务”，成功获取MINI售后维修和维护的“秘密”，并亲身体验MINI品牌激动人心的形象带来的无尽喜悦。
秉承宝马“永远快乐、无忧驾驶”的整体售后服务战略，以及“高效、透明、关爱”的客户价值观，今年的活动在体验项目安排方面极大地满足了车主和MINI粉丝对MINI售后服务的好奇，包括参观MINI的车间、设备、工具和技术，体验MINI“高效”的小型车身喷雾快速维修业务，模拟MINI道路救援任务，识别真假零部件，分享日常维护技巧和爱车体验，以及各种互动游戏，让在场的客户充分了解MINI品牌售后服务的专业性和质量，掌握相关产品和技术知识，感受MINI品牌和经销商对车辆和客户的关怀。
该活动还让车主有机会了解MINI原厂配件、MINI精品店、MINI导航系统、MINI自行车和MINI二手车业务，推动时尚潮流和积极健康的生活方式消费理念。
在激烈的市场竞争中，保持服务质量的领先地位将是赢得客户的关键。MINI品牌一直非常重视售后服务的持续改进。在开展售后服务体验之旅的同时，MINI品牌客户关怀活动将随着季节的变化继续如期举行，通过各种方式拉近品牌与车主的距离，提高MINI品牌的客户满意度。
今年是MINI进入中国的第11个年头。就产品阵容、服务网络、品牌形象和市场份额而言，MINI在中国高端小型车细分市场是当之无愧的领导者。截至目前，MINI在全国拥有86家授权经销商，其中包括13家独立的MINI 4S店。随着MINI汽车数量的不断增加，MINI将不断提高售后服务的质量和内涵，让车主享受完美的驾驶体验和服务。
近些年汽车慢慢成为每个家庭的必需品，自驾游的风潮也接踵而来，在一周的繁忙工作之后的闲暇之余，开上爱车自驾出游，带着一家子游山玩水，这可要比跟团出行更加自由，也更方便。
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