近日，国际知名市场咨询公司J.D.Power对德国消费者对汽车的满意度进行了年度市场调查。这项调查涉及德国消费者在2010年至2011年间从25家汽车公司购买的106款车型。J.D.Power逐一列出了这些车型的优缺点，供参与调查的消费者选择和判断。
研究结果发现，沃尔沃的用户满意度最高，紧随其后的是丰田和梅赛德斯-奔驰。除前三名外，日本汽车占据了以下位置，马自达、三菱和本田分别排名第四、第五和第六。7.第8名和第9名由大众旗下品牌占据，分别是斯柯达、大众和奥迪。日产作为最后一家挤进了前十，而令人惊讶的是，宝马首次退出了前十榜单，排名第11。
参与调查的消费者人数约为18000人，调查通过在线问答进行，J.D.Power目前正在与《汽车测试》杂志合作，对获得的研究数据进行进一步分析，并希望从这些有价值的研究材料中汇编出一份消费者意见清单。该意见表将为其他消费者提供有关车型外观、质量、售后服务、汽车维修费用等方面的信息和建议。
就车型而言，丰田最受德国消费者青睐的三款汽车是丰田Aygo、雅力士和混合动力普锐斯。
大众的帕萨特CC是最出色的中档轿车，并获得了许多消费者的认可。高端轿车中最受欢迎的车型不是德国的梅赛德斯-奔驰和宝马等热门品牌，而是瑞典的沃尔沃V70/XC70。调查显示，这两款车的质量令消费者非常满意。欧宝Merilla凭借其在内部空间方面的优势，在紧凑型多功能汽车中脱颖而出。另一方面，本田CR-V以出色的售后服务和低廉的维修价格在紧凑型SUV中处于领先地位。
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