据《劳动日报》报道，经过10年的讨论，《家用汽车产品修理、更换和退货责任规定》（简称汽车“三包”）将于10月1日正式实施，并首次明确了包括汽车性能故障在内的四种情况可以免费退货。昨日，记者获悉，国家质量监督检验检疫总局也发布了《家用汽车产品三包信息及争议解决技术咨询人员管理办法》。未来，所有家用汽车三包信息将在网上公开，并建立汽车三包专家数据库。消费者可以在网上搜索三包信息，并选择专家提供技术咨询。
据了解，10月1日起施行的汽车“三包”新规共有9章48条，对生产者、销售者、修理者的义务以及“三保”责任和纠纷解决等作出了详细规定。记者注意到，“三包”新规将区分家用汽车产品的“保修期”和“三包有效期”，规定保修期不得低于3年或行驶6万公里，“三保”有效期不得低于2年或行驶5万公里，以先到者为准。如果在保修期内出现产品质量问题，可以免费维修；在“三包”有效期内，符合规定退换货条件的，消费者可以使用“三包“凭证、购买发票等办理退换货手续。
汽车制造商、销售商和维修商的义务已经明确规定。明确如果出现以下四种情况，消费者可以退货：已修复两次但仍未解决的严重安全性能故障，或再次出现新的严重安全功能故障；发动机-变速器共更换两次，或发动机和变速器的同一主要部件因质量问题更换两次后无法正常使用；转向系统、制动系统、悬架系统、前后条带以及车身中的同一主要部件总共更换两次后，无法正常使用；如果产品质量问题的累计修复时间超过35天，或者同一产品质量问题累积修复时间超过5次。同时明确，自卖方开具购车发票之日起60天内或行驶3000公里内，如果出现转向系统故障、制动系统故障、车身开裂、燃油泄漏等情况，可以更换车辆。
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