距离10月1日《家用汽车产品修理、更换和退货责任规定》正式实施还有一段时间。近日,《家用汽车产品三包主要零部件范围和三包证书》等186项国家标准获批,使汽车“三包”再次成为公众讨论的焦点。最近,媒体走访了北京的多家经销商,他们大多表示,“汽车三包”政策只是一个美好的愿景,但在现实中并不可行。在他们看来,退换车是不可能的。
退还“汽车三包”的概率极小
不久前,国家质检局召集汽车企业公布了《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》(简称“汽车三包”)的重要配套文件,《家用汽车产品主要零部件三包及三包凭证》。这份文件的核心是明确家用汽车的退换货条件。值得注意的是,与之前的规定相比,配套文件规定消费者应退货。更换车辆的“权限”有所降低。
分析表明,由于两次维修而可以退货或更换但仍无法正常使用的部件类型不多,尤其是电气控制系统、润滑系统、制冷系统、燃油供应系统等不在此范围内。这一变化表明,消费者几乎不可能因为其他问题而退换车,除非发动机、变速箱、转向系统、制动系统、悬架系统、前/后桥和车身七类中规定的主要部件经过两次以上的维修和更换,或者存在重大和突然的严重质量问题,如转向系统故障、制动系统故障、车身开裂或燃油泄漏。
根据现有的生产技术,宣布的七种动力总成的主要部件,如壳体,在30000公里内发生质量问题的可能性极低,这些问题无法通过两次更换和维修来解决。大多数消费者会遇到转向不良、制动不良、新车异味、挥发性有机物等问题,根据“三包”政策,这些问题无法退换。
北京中车时代汽车技术研究院执行院长张文利最近对媒体表示:“根据配套文件的具体规定,消费者购买的大部分车辆将主要用于维修,退换车的可能性很小
退回或更换车辆或被推送给经销商的责任
随着政策实施日期的临近,国家质量监督检验检疫总局完善了相关规定。然而,距离实施日期只剩下三个月的时间,相关部门、企业、经销商甚至消费者似乎都没有意识到“汽车三包”的真正含义。尽管相关部门对汽车公司进行了一百多次调查,但从未认真研究过一线经销商的声音。
北京一家合资品牌经销商的负责人孙先生告诉媒体,与制造商相比,经销商处于不利地位。如果汽车被退回或更换,唯一承担车辆折旧费用的可能是经销商。但经销商控制着汽车销售的主要过程,希望他们的利益受到损害基本上就像虎口拔牙一样。因此,在退车或换车时,要在经销商处“撕开一个缺口”并不容易。
经销商李先生表示,在限购的一线城市,经销商不可能有超额的购车额度,退回的车辆无法转让,也无法实现对退回车辆的回购。
除了折旧费和其他问题外,如果发生退车,还有许多问题需要解决:为购买车辆支付的车辆购置税、消费税、车船税能否按原样退还给消费者?此外,进口汽车产生的进口关税应由谁承担?这类问题是经销商需要面对的。
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