7月22日，国家质量监督检验总局网站，中华人民共和国检验检疫总局发布了《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》的第一份配套文件——《家用汽车制品三包信息技术咨询人员及争议解决管理办法》。根据规定，在将于10月实施的“汽车三包”纠纷解决中，专家将为涉及质量判断和分析的问题提供技术咨询。
据了解，“汽车三包”政策出台后，消费者如何取证成为汽车退换货最具争议的问题。作为配套规则，《办法》规定，各级质量监督部门在分析判断汽车三包纠纷解决过程中涉及的质量问题时，应当从专家库中选择专家提供技术咨询，并将其工作记录在专家管理系统中。
另据了解，与“家用汽车产品三包”相关的配套文件，如“主要零部件三包、三包证书”和“重大安全性能故障判断建议”也将于8月出台。
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即将于10月正式实施的《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》，正在影响人们对于车辆维权的心理预期，但是能否满足消费者的维权要求，仍存在不确定因素。
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