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“专业、专属、专心”Jeep“全境界服务”升级亮相

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时间:1900/1/1 0:00:00

这位全球SUV销售冠军推出了多个仅限行业的售后服务项目,在各种恶劣条件下提供24小时全天候道路救援

秉承“专业、专属、专注”的理念,是国内首个专为SUV生活方式设计的售后服务品牌

享受“快速维修通道”和“旅行管家”的尊贵体验;“晨星轮候服务”预约“一对一专属客户经理”

为进一步提高客户满意度,克莱斯勒将从2013年9月10日起提前实施三包政策

2013年9月,SUV行业的创始人和领导者吉普升级推出了行业首个专门针对SUV生活方式的“全方位服务”售后品牌,为SUV车主提供最专业、最专属、最专注的售后服务。与此同时,为了进一步提高客户满意度,克莱斯勒宣布将从2013年9月10日起提前实施三包政策。政策内容将严格按照即将出台的国家三包法执行。克莱斯勒自2013年8月1日起销售的所有符合三包法律条款的车辆都将包括在内。

作为中国首个SUV专业售后服务品牌,吉普的“全程服务”专为满足SUV车主的即时需求而量身定制,为他们提供常规售后服务项目之外量身定制的特殊服务解决方案。无论何时、何地、多么复杂的道路环境,车主都可以向吉普的“24小时全路救援”服务寻求帮助,并在出现意外情况时尽快接受最专业的道路救援。

当每一位消费者都成为吉普车主时,都会有一位专属客户经理负责他们汽车的售后服务,这就是吉普“一对一专属客户经理”服务。他/她不仅定期提醒客户注意汽车使用注意事项和保养时间,还在假期提供个性化护理。每当车主计划自己出行时,“出行管家”都会根据行程安排,率先在车辆维护、行车指引等方面提供有针对性的专业建议,提高客户出行质量,降低出行风险。在提高客户车辆维修效率方面,“晨星等待”和“快速维修通道”为忙碌的车主提供了更灵活的时间安排,如积极延长车主预约时间,增加服务和维修的灵活性,使售后维修更高效,更有利于车主个人时间安排。

克莱斯勒汽车销售有限公司有限公司总裁兼总经理郑洁女士表示:,“在中国汽车市场日益繁荣的今天,仅靠产品力并不能完全赢得消费者的心。完整、优质的驾驶体验对每一位车主来说都更为重要。我们希望通过‘吉普全程服务’,车主能够安心享受吉普带来的独特而丰富的体验

目前,吉普升级后的“全方位服务”已在全国150多家吉普授权经销店全面上线。作为一个领先的SUV品牌,吉普在去年重返单一SUV品牌的全球销售宝座后,今年不仅凭借8x7历史上最强的进口全新大切诺基、最具传奇色彩的吉普牧马人十周年限量版和汽车行业历史上第一辆9速乘用车吉普自由之光扩大了产品领先地位。如今,通过业内唯一一款为SUV车主量身定制的吉普“全程服务”,再次树立了行业售后服务的新标杆。吉普正在使用最高质量的产品和领先的服务来说服消费者——今天,让我们看看吉普的SUV。

标签:Jeep牧马人理念

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