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华晨之家技能大比武大赛总决赛完美谢幕

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时间:1900/1/1 0:00:00

9月11日,华晨家居第八届服务技能大赛“技能达人,无你”在成都直播互动体验模块成功举办。经过严格的选拔,来自全国各地的16位中国品牌服务技术精英和16位金杯品牌服务技术精华站上了决赛舞台,在最后一轮进行了激烈的角逐。经过多轮激动人心的比赛和惊心动魄的反击,来自河南玉华的韩丽娟和来自四川明友的陈明远分别获得了中国队服务赛冠军和技术员冠军;来自四川明友的何正德和来自常州华晨的卿淑君分别获得金杯团体服务赛冠军和技术员冠军,成为本赛季最耀眼的超级明星。此外,有限公司和常州华晨汽车销售服务有限公司最终赢得了车队冠军,成为今年技术比赛的最佳车队。

华晨家居第八届服务技能大赛自8月启动以来,已在全国范围内举行海选。本次技能竞赛为期一个月,结合理论知识和实践经验,综合考虑售后服务人员的知识熟练程度、技能运用能力和个人综合素质。通过选店比赛、省级比赛和地区比赛的激烈角逐,来自全国各地的16家中国品牌服务站和16家金杯品牌服务站最终赢得了成都直播互动体验仓全国总决赛的门票。

今年华晨之家的服务技能大赛采用了“有技能的专家,正是你”的创意主题,旨在倡导每一位有技能的服务人员提高服务技能。通过现场交流、比赛和互动,展示他们专业精湛的技能和服务意识,以展示华晨家居卓越的售后服务体系和专业的服务团队。为了加强售后服务人员之间的团队合作,鼓励他们的竞争意识,加强各地区的技能交流,本次比赛改变了以往的笔试答题形式,创造性地为竞技场专家创造了一种盛大的比赛形式。通过四个阶段的服务场景模拟PK赛、实战考核、ear smart快速领先、终极PK反击战,全面开展华晨家居售后服务系统专家的竞技场比拼。各个环节环环相扣,令人振奋,售后服务人员在工作中充分展现了他们的智慧,展示了他们的服务接待经验和出色的维修技能。他们的专业能力和团队凝聚力在现场引发了掌声。

华晨家居服务技能大赛今年已走过8个赛季,成为华晨家居的特色活动之一。服务技能大赛不仅展示了售后服务人员的个人风采,还为各地区和4S店积极进取的员工创造了一个与朋友竞争、学习交流、超越自我的平台。通过技能竞赛的经验,华辰家园各区域服务站的服务水平不断提高。数据显示,在2013年J.D.Power客户满意度调查结果中,华晨家居的服务满意度比2012年上升了19位,有了显著提升。未来,华晨家居将继续以为消费者提供更安心、更贴心、更休闲的服务体验为终极目标,不断升级三心服务,让华晨家居真正成为消费者心中最温暖的家。

标签:金杯发现

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