最近,福特宣布调整其配件保修政策,根据该政策,购买或安装福特原装和Motorcraft配件的消费者将从购买或安装之日起享受24个月的无限制配件保修期。
此外,该公司将为车队和独立维修店提供150美元(约合942元人民币)的劳动保险赔偿。福特向车队客户承诺的无商业例外政策将继续有效。
如果客户在福特或林肯经销商处进行维修,福特还将报销配件保修期内的拖车费用。
福特副总裁表示,新的零部件保修政策将表明福特对质量和客户的承诺,并表明福特有意提供更令人放心的用户体验。此外,福特将在这方面不断改进。
福特之前的零部件保险期为12个月或12000英里(约19000公里),满足任何条件都将结束保修期。
编辑点评:我相信很多人都有过保修期刚过就出现汽车零部件故障的经历,这种愤怒的情绪不言而喻。福特此次延长其配件的保修期应该会大大改善这种情况,这也符合该公司对客户体验的承诺。
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