平安车险创新科技服务 让现代车主生活更简单

在过去的几十年里，随着国内生活水平的提高，越来越多的家庭购买了汽车，有些家庭甚至拥有两辆或两辆以上的汽车。根据统计局的数据，2013年初，中国的私家车数量达到9300万辆，仅首都北京就超过了400万辆。汽车改变了现代中国人的生活，开车上下班、购物、约会、自驾游。。。人们越来越依赖汽车带来的便利和舒适。

此外，近年来互联网和移动互联网的快速发展，以及微博、微信、手机银行等移动应用的出现，使人们的社交和消费方式更加丰富、简单和方便。与此同时，与汽车服务相关的互联网技术的应用已成为现代车主生活的必需品，与每一位车主密切相关的汽车保险服务就是这样。

现代技术使汽车保险服务更受欢迎

我通常工作太忙，不得不等一个周末休息。我没有那么多时间处理汽车保险。如果我能用互联网或手机处理，我就不用一个人去了。这是在浪费时间，”在一家外国公司工作的车主唐女士感叹道。

据了解，和唐女士一样，在现代快节奏的生活中，有相当一部分车主追求更简单、更方便、更现代的服务体验。传统的固定车险服务流程已经不能满足他们的需求。对他们来说，购买车险、理赔、违章查询等车险服务应该能够在工作、午休甚至交通拥堵期间快速完成。

北京一位购买平安车险多年的车主向记者透露，他通过电话购买平安车保险多年，保单直接送到家门口，非常方便。现在，他可以通过平安直销的微信公众号直接进行索赔查询、违规查询以及所有车险相关咨询服务，非常方便。

平安汽车保险背后的“现代科技含量”

平安负责人告诉记者，现在生活节奏很快，车主花费的时间与车险服务的满意度成反比。为了最大限度地减少花在汽车保险服务上的时间，适应现代生活节奏，满足车主的需求。平安直营车险长期以来一直将技术手段融入车险服务流程。例如，电话营销车险最早的发展是其低成本、高效的服务模式，这使车险首次在中国向消费者提供福利，并在消费者中广受欢迎。这也让平安直营车险迅速在国内车险市场占据一席之地，为国内车险开辟了现代服务模式。

随后几年，平安直营车险不仅局限于电话平台，随着互联网的快速发展，也开启了车险线上销售的新局面。值得一提的是，2010年，平安推出首个百公里免费道路救援服务，让车主首次体验车险增值服务。这项服务很快被其他企业效仿。

随着车险服务技术含量的提高，平安直销车险依托集团亚洲最大的IT系统，为所有车主集中处理车险服务信息，大大缩短了保险服务流程。例如，2012年推出的首个“先付后修”和“双平”服务，不仅颠覆了传统的车险固有理赔流程，也让车主享受到了更快的服务体验。平安车险致力于为每一位车主提供简单便捷的高速服务体验，”平安直营车险负责人在讨论平安车险服务时表示。

现代车险服务模式，引领行业发展

平安直销车险作为中国第一家利用现代技术为用户提供便捷服务的现代车险企业，基于电话和网络渠道的融合，在移动互联网平台上形成了微信保险、微信理赔、微信违章检测等系统化服务……

ion等移动汽车保险服务，进一步解放了现代车主的行动。可以说，在技术服务的创新中，平安直营车险一直引领着国内车险的发展。

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