上海大众打造进口车臻级服务 增甲壳虫尚酷销售

最近，上海大众大众大众品牌的进口汽车业务进一步扩大：甲壳虫和尚酷的销量有所增长，销售的进口车型总数增加到了五款，其中包括途锐、迈特威多功能商务车、多功能MPV Charon以及甲壳虫和尚酷等豪华SUV。今年，上海大众指定的大众品牌进口汽车经销商将增加到120多家，覆盖中国一、二、三、四线城市，大力推动大众品牌进口车五大主力车系的销售。

除了增加两款新的进口车型并扩大网络覆盖范围外，消费者还可以在上海大众进口汽车业务的网络范围内享受高度人性化的大众进口汽车升级服务。它遵循德国大众汽车经销商管理手册中七大核心服务流程的基本框架和环节，并严格按照德国大众标准在服务平台上进行配置，以满足维修业务的各种工具标准要求，让进口汽车消费者享受到正宗的德国标准服务。此外，我们为消费者提供人性化的服务，体现在服务内容、销售流程、配件、人员培训等多个方面。例如，在服务内容方面，为消费者提供对话式接待，配备专属服务顾问、特殊护理等服务；在核心销售过程中，除了提供日常电话服务外，我们还提供短信、微信、QQ等多种沟通方式。我们还可以为客户提供现场试驾、金融信贷、二手车置换、保险等增值服务；在零配件业务方面，采用第三方物流直接配送给经销商，使维修服务更加高效。值得一提的是，作为上海大众独特的客户服务，其“汽车课堂”和“24小时道路援助服务”将围绕进口汽车产品提供更有针对性的信息和及时的援助服务。上海大众的大众品牌拥有中国最大的销售和服务网络，在援助服务的便利性和响应速度方面具有强大优势。

作为布局更高端市场的重要一步，上海大众大众品牌的进口车业务将充分利用其服务网络的巨大优势，以人性化的关怀和硬件设施为进口车客户提供个性化、细致、专业的服务升级，带来超越预期的受人尊敬的体验。

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