BMW i个人充电服务消除客户“充电焦虑”

今天，宝马汽车贸易有限公司宣布与北京华商三友新能源科技有限公司签订合作协议，有限公司华商三优及其子公司已成为第一批宝马i电动汽车充电设备安装服务供应商，为宝马经销商提供充电设备安装和售后服务。因此，宝马i电动汽车客户将享受全方位的无忧个人充电服务。

标准化的服务流程透明高效

宝马i电动汽车的销售流程与传统汽车不同。宝马i经销商需要提前考虑为客户提供全面的充电计划和充电设备安装服务。因此，除了完成传统的销售服务外，宝马i销售顾问还需要遵循标准化的服务流程，帮助客户协调和管理充电设备安装服务提供商的工作进度和服务质量。作为充电设备安装服务提供商，华商三友及其子公司负责与电力公司沟通，提供充电设备安装和售后服务，以及必要的技术支持。

宝马i充电设备的安装过程分为四个步骤：现场勘察、安装申请、个性化布线、充电终端设备安装连接。在现场调查阶段，宝马i销售顾问将与客户和充电设备安装服务提供商合作，前往约定地点，核实现场安装条件，并初步制定安装计划。如果当地电网公司或当地政府要求提交充电设备安装申请，宝马i销售顾问将协调完成安装申请。接下来，宝马i销售顾问将协调充电设备安装服务商，按照与客户商定的时间表和安装计划，完成电缆敷设、充电设备安装、充电测试、现场验收等一系列服务。

根据服务流程规定，别墅内电动汽车充电设备的安装周期为7至20个工作日；

公寓内安装电动汽车充电设备的工期为10-20个工作日。此外，华商三友将提供三年保修服务，保修期自签署充电设备安装交接表之日起计算。

安全可靠的充电安装服务，多方认证

华商三友是隶属于北京电力公司的一家新能源电气专业服务公司。它在北京地区建造了大部分电动汽车充电和交换站，并与宝马中国就MINI E和宝马ActiveE在中国的现场测试项目进行了深入合作，积累了丰富的电动汽车充电服务经验。

根据协议，华商三友及其子公司在充电设备安装过程中必须遵守国家和地方推荐的技术标准。安装服务人员不仅必须获得国家和地方法规要求的必要资质，还必须通过宝马中国提供的专门培训，以确保宝马i充电设备安装服务的专业性。

通过与中国三友公司建立稳定的合作关系，宝马希望为宝马i电动汽车客户提供高质量的充电服务，创造完美的电动汽车客户体验。目前，宝马中国正在积极与其他新能源汽车充电设备安装服务提供商进行谈判，为更广泛地区的宝马i电动汽车客户提供个人充电解决方案。

通过双重方式提供宝马i充电服务

根据实践经验，家用充电是目前电动汽车普及的重要组成部分。宝马与华商三友的合作为宝马i电动汽车的推广提供了有利条件，双方在服务流程、服务标准和创新商业模式方面的发展将为全电动汽车服务提供有益参考。

除了提供家庭充电解决方案，宝马还同步推进“360电动”服务，致力于推动社区和商业区的公共充电设施建设。

今年5月，宝马宣布与国网上海电力公司和上海世博发展集团合作，在上海世博园区安装50个公共充电站，为宝马等品牌电动汽车提供充电服务。此外，宝马还与万科集团达成了战略合作。万科将全力支持房主在全国400多个已建和新建社区安装个人充电设施，并逐步在社区采用国家标准的社区公共充电设施，完善社区公共充电服务体系。北京万科公司和上海万科公司作为万科集团旗下的首批企业，将在各自的区域市场率先推动此次合作。

标签：宝马北京MINI

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