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质检总局称汽车产品缺陷投诉呈增加趋势

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时间:1900/1/1 0:00:00

近日,国家质量监督检验检疫总局举行例行新闻发布会。中国经济网记者了解到,自2004年以来,国家质检总局缺陷产品管理中心通过网络催收、电话、邮件、信函等多种方式,共收到5.94万起消费者对汽车产品缺陷的投诉,且有逐年增加的趋势。

据介绍,2014年1月至6月22日,该中心共收到4132起消费者投诉。根据涉及总成的汽车投诉分类,与传动系统有关的投诉有1486起;其次,有1366起发动机投诉;投诉数量第三高的是电气设备,共有331起。

据中国经济网记者了解,自2004年缺陷汽车召回制度实施以来,截至2014年6月22日,共有190家企业开展了747次召回活动,涉及缺陷汽车1568.56万辆。据不完全统计,累计为消费者挽回直接经济损失约200亿元。根据涉及的车辆总成,召回的前三大原因是电子和电气缺陷、发动机缺陷和动力总成系统缺陷。受国家质量监督检验检疫总局缺陷调查影响,汽车公司共实施74次召回活动,涉及缺陷汽车478.93万辆,占召回总数的30.53%。2014年1月至6月22日,共有58家公司开展了79次召回活动,涉及缺陷汽车93.61万辆。召回数量比去年同期增加了23.44%,比去年同期减少了32.69%。

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