近日,以“营销突破,服务制胜”为主题的第四届力帆汽车营销与服务技能大赛在全国正式拉开帷幕。据悉,继去年之后,力帆汽车营销与服务技能大赛再次将渠道终端的营销人员纳入竞赛体系,不断强化这两种能力,提高终端的综合业务水平。
力帆汽车第四届营销与服务技能大赛正式开赛
据了解,与上届相比,本次大赛参赛人数更多、范围更广,是力帆汽车销售、服务等关键岗位的“大阅兵”。多年来,比赛日程和制度变得更加成熟和多样化。从6月中旬正式启动到8月比赛结束,分为三个阶段:区域赛、地区赛和总决赛。
600多名参赛者参加了比赛,并被层层选拔
力帆汽车负责人表示,本次比赛旨在通过比赛与培训相结合的方式,在力帆体系内营造“比、学、赶、超、帮”的良好氛围,全面提升终端营销和服务技能水平,从而提升客户满意度。
力帆汽车不断提高客户满意度
依托大赛提供的平台,对来自全国各地的600多名力帆汽车终端销售和服务人员进行了层层筛选,并与全国各地的同行进行了全面的学习和交流。他们的销售和服务能力得到了培训和提高。比赛期间,力帆汽车还安排了不同岗位员工的专项培训,积极提升终端员工的综合能力,从而促进渠道质量和品牌力的全面升级。
基于终端的服务信誉建设
随着国内汽车行业的不断发展,市场和消费者对终端的要求越来越高。其中,营销和服务能力至关重要。力帆进入汽车行业以来,一直专注于提升终端营销和服务能力,并在短短几年内取得了显著成效。
力帆汽车的服务网络已覆盖所有二三线城市
未来,力帆将继续加大网络下沉建设力度,有效缩短服务半径,实现更便捷的服务。而此次营销和服务技能大赛也将真正考验力帆汽车的营销和服务能力,并在两方面提升水平,全面提升终端的综合能力,全面推动用户服务体验和满意度的提升。
力帆汽车全面提升用户服务体验和满意度
不断提高服务满意度
近年来,力帆汽车在积极提升终端员工营销和服务水平的同时,也不断增加服务网点的数量和质量,让优质的营销服务渗透到终端。目前,力帆汽车在全国拥有800多个售后网络,覆盖省会城市和二三线城市。
在最近的“中国汽车品牌满意度调查”中,力帆汽车在销售和服务满意度方面跻身国产品牌前列。
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