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BMW在京成立业内首家便捷接车点

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时间:1900/1/1 0:00:00

今天,宝马新服务渠道北京华德宝宝马便捷取车点启动仪式在北京举行。宝马携手授权经销商,正式推出中国市场首个便捷皮卡点。宝马便捷取车点位于北京中央商务区建外SOHO建筑群内,距离北京华德宝经销商仅5公里。这个便捷的接送点将利用其卓越的地理位置,以专业高效的团队为宝马车主提供方便、高效、周到的服务。目前,宝马已成为中国豪华汽车领域第一个拥有便捷取车点的品牌。

宝马贸易有限公司售后服务副总裁康波先生致辞

宝马贸易有限公司售后服务副总裁康波先生在新闻发布会上表示,宝马的便捷取车是宝马服务网络建设的创新举措。它将为车主提供更方便的售后服务,有效地节省客户的时间和运输成本。未来,我们将进一步与经销商合作伙伴密切合作,通过前瞻性的视角不断丰富和创新售后服务项目,更贴近消费者

贴心的服务让车主更安心、更省心

宝马便捷取车点推出后,宝马车主无需开车前往经销商处,只需将车交给最近的宝马便捷取客点即可。经销商的专业人员将全权负责将车辆运送到经销商处、提供售后服务以及归还车辆。服务项目完成后,车主可以在预先约定的时间在宝马方便的取车点取回他们心爱的汽车,从而节省往返经销商和店内维护的等待时间,并更多地关注与家人共享的工作或休闲时间。

宝马便捷取车点接待处

车主通过宝马便捷取车点选择的服务与经销商享受的服务项目和价格完全一致,没有任何额外费用。宝马与经销商资源共享便利的取车点,拥有专业的服务顾问和技术人员,更严格的交车前质量检查工作可以确保车主信任他们的亲人。此外,还为消费者提供增值服务——宝马车主可以前往宝马方便的取车点,享受免费的现场服务,包括测量胎压、拧紧螺丝、添加玻璃水、检查刹车片厚度、检查车内电子设备的工作状况、检查油液和制动液液位,不管他们是否需要修理和保养他们的汽车。

业内最好的售后服务提供商

作为业内最早进行品牌管理售后服务的车企之一,宝马于2011年初在全国经销商体系中发布并实施了“驾驶乐趣”售后服务战略,始终坚持“高效、透明、关爱”的承诺——三大客户的核心价值诉求。宝马在豪华汽车品牌中率先推出“预约快修渠道”、“悦享”保养包、季节性护理、保修期满免费检测等一系列服务,为客户提供无忧驾驶保障。

宝马精品展示

宝马便捷取车点的设立,再次体现了宝马在售后服务领域的创新精神。面向未来,宝马将继续改善其在全国范围内的经销商网络发展,重点是进一步提高售后服务质量。同时,宝马将通过宝马便捷取车点、城市维修店等服务渠道,满足宝马车主快速增长的多元化需求,提供更贴近消费者的满意服务。

有限公司售后服务副总裁康波先生,北京华德宝总经理齐世民先生

目前,宝马集团在中国的售后服务网络拥有近1万个维修站、4个主要零部件配送中心,年处理能力达500万份订单。截至2014年6月底,宝马拥有431家经销商,覆盖全国所有省份。它是奢侈品牌中覆盖范围最广、客户最接近的销售和服务网络。

标签:宝马北京

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