2014一汽丰田(秋季)爱车养护课堂火热开启

热爱汽车，热爱生活，享受多彩汽车时代

为了更好地服务广大车主，进一步丰富车主对汽车的日常保养知识，增进车主的情感交流，2014年9月，一汽丰田举办了以“汽车保养课堂”为主题的门店体验活动。通过有趣实用的互动游戏，车主可以在体验一汽丰田专业、真诚、透明的售后服务的同时，了解汽车维修知识。据悉，爱心汽车维修课堂是一汽丰田售后领域的特色服务项目。主要传授车辆日常保养知识、安全驾驶技能和常见故障诊断知识，为车主提供周到的护理。

互动体验和真诚沟通

尽管中国已经进入汽车社会，但消费者仍然缺乏汽车维修知识，这已成为许多汽车维修或磨损的重要原因。一汽丰田正是以此为起点，开设了汽车护理教室。本活动将重点介绍日常车辆使用技巧、如何正确使用安全带以及日常轮胎使用的常识。在现场指导老师简单易懂的讲解下，车主们学会了正确使用安全带的方法。例如，上车就座后，应调整座椅靠背角度，确定坐姿，并确保前、后、上、下腿部的舒适度。然后，应拉出安全带并插入锁扣。此外，安全带下端应位于髋骨一侧，以避免在撞击过程中过度拉紧对身体内脏造成不可逆转的损伤；同时，安全带上端应根据乘客肩部的高度进行调整，宜穿过靠近肩肘侧的锁骨根部，避免在发生严重碰撞时安全带过度拉紧或导致锁骨骨折。此外，现场技术人员还对轮胎的日常使用和维护进行了详细的讲解。例如，为了延长轮胎的使用寿命，有必要定期转动轮胎，以确保磨损一致；定期到经销商处检查轮胎，防止轮胎放气、破裂、严重磨损或不圆。同时，汽车维修课还认真地与大家分享了车主日常经常使用的儿童锁、雨刷、导航、天窗装置的使用技巧。本次汽车保养课还增加了实车讲解和鉴赏专区，让车主亲眼目睹城市SUV先驱——全新RAV4的风采。通过销售顾问的“零距离”观察和讲解，全新RAV4精致动感的外观、前卫精致的内饰、超乎想象的性能和独特的细节设计生动地呈现在大家面前。

零距离服务，持久护理

一汽丰田在售后领域的努力是勤奋和执着的。一汽丰田爱心汽车维修教室自2003年成立以来，一直在不断升级完善。在形式上，从最初的单一课堂形式，到目前店内和店内互动体验的结合；在内容上，从最初教授汽车使用和维护方面的知识和技能，到为车主开发动手操作经验；

同时，它还整合了车主关心的医疗保健、健康、评估和自驾游等主题。汽车维修教室以其生活方式和多样化的内容，让车主享受更精彩的汽车生活。每年，超过10万名车主在他们的汽车维修课程平台上获得乐趣和知识。

多年来，一汽丰田始终秉承“客户至上”的经营理念和“专业的汽车服务、真诚待人”的服务理念，打造“诚信服务”品牌，不断为车主提供方便、周到、周到的服务，为车主排忧解难。一位参加过这个汽车保养课程的车主说：“我是一位新车主。我刚拥有一辆新车不到一个月，对汽车的使用知识不多。通过参加汽车保养课程，我受益匪浅，可以自信地度过初学者时期。”

如今，爱车课堂已经为车主搭建了一座了解汽车的桥梁，其寓教于乐的互动体验模式已经成为车主、经销商和制造商之间沟通交流的重要平台，让车主从拥有一汽丰田开始就可以享受到全面周到的服务。

标签：丰田一汽理念

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