沃尔沃汽车中国销售公司总裁兼首席执行官傅强
继去年沃尔沃汽车在北京发布未来渠道战略后,9月30日,四川首家沃尔沃VRE零售体验店落户绵阳。借此机会,记者采访了沃尔沃汽车中国销售公司总裁兼首席执行官傅强。
基于对三四线城市发展空间的期待,沃尔沃汽车中国销售公司总裁兼首席执行官傅强在四川首家沃尔沃VRE零售体验店开业当天抵达。
他表示,沃尔沃将进一步增加对终端的渗透,使其服务更接近客户。然而,沃尔沃不会盲目扩张,必须在扩大市场份额和确保经销商投资回报之间找到最佳平衡,最终实现双赢。据悉,沃尔沃接下来将在泸州、南充、攀枝花、眉山等城市建设VRE零售体验店。
VRE零售体验店模仿自己的客厅
绵阳同福祥沃尔沃VRE零售体验店位于绵阳高新区永兴工业园区。与传统4S店相比,新标准零售体验店在外观和内部设计方面对硬件标准进行了全面升级。与原来以白色为主的标准展厅相比,新展厅增加了更多暖色;展厅和休息区的所有家具都是从欧洲进口的,对材料和环境性能有更严格的要求。
新展厅也将在软件上逐步升级,沃尔沃客户快递服务流程将全面应用于新标准零售体验店;随着沃尔沃新一代互联互通和基于移动互联网技术的沃尔沃随叫随到产品的推出,沃尔沃的销售和服务流程将进一步升级,为消费者提供更周到、快速、便捷的服务。
付强表示,自去年发布未来渠道战略以来,沃尔沃90%的新店都是VRE零售体验店。这是沃尔沃品牌重塑和提升的一部分,也是沃尔沃努力实现更大豪华的一部分。
实用与奢华主宰世界
让生活变得简单可以增强品质感,”付强说,苹果手机是最典型的代表。向苹果学习,沃尔沃的豪华就是实用的豪华,每一个设计都透露出对人性的关怀。从销量翻倍增长的市场表现可以看出,沃尔沃的“实用豪华”理念正在发挥作用,随着沃尔沃品牌的不断提升,这将释放出更大的动力。
当地效应发酵使四川销售增长翻倍
今年1-9月,沃尔沃汽车在中国的累计销量为58910辆,同比增长35.8%。其中,沃尔沃在四川市场经历了前所未有的增长,1-8月的同比增长率为94.6%,这对于其他竞争对手来说几乎是难以想象的。正如付强所说,四川之所以是沃尔沃的福地,主要是因为沃尔沃全球工厂落户成都龙泉后,沃尔沃的本土效应开始发酵。像绵阳这样的三线城市有快速增长的空间和潜力。
去年,沃尔沃汽车仍在调整其战略,因此今年没有增加太多新的分支机构。到目前为止,沃尔沃在中国拥有163家一级销售和服务网点,18家VRE零售体验店已经翻新或新建。到2017年,沃尔沃中国的所有销售和服务网点将全面升级,并根据新的品牌标志和语言改造为VRE零售体验店。
不过,付强强调,沃尔沃不会盲目扩大渠道。沃尔沃的网络建设必须是可持续的。我们需要平衡消费者、分销商和制造商的利益,最终实现最合理的规模、最优的成本和最高的服务质量。据他介绍,成都已经与申融集团就现有4S店的规模达成了新的战略协议。明年,泸州、南充、攀枝花和眉山等城市也将开设门店。
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