上海大众汽车荣获2014年度全国质量奖

10月10日，第十四届国家质量奖正式揭晓。凭借30多年来积累的卓越企业文化以及在质量控制和绩效管理方面的卓越表现，上海大众最终获得了该奖项。这也是继2001年之后，上海大众再次获得这一国内质量管理领域的重量级荣誉。

国家质量奖由中国质量协会于2001年创立，以优秀绩效模式为评价标准，综合衡量企业文化、经营战略、绩效成果和社会责任的表现。质量奖评选坚持“高标准、少而精”、“优中选优”的原则。它由中国权威的质量管理专家科学、客观、公正地进行评估，最终由政府、行业和地区的权威法官进行评选。它是质量管理领域的一个重要的国家奖项。自2001年成为中国汽车行业第一家获得国家质量奖的企业以来，上海大众于2007年成功通过了该奖项的重新评估和确认。这一次，我们再次获得2014年国家质量奖，为整个汽车行业持续追求卓越质量树立了标杆。

1984年，上海大众的合资合同在北京人民大会堂签署，标志着30年来不断向卓越迈进的开始。作为中国历史最悠久的轿车合资企业之一，上海大众通过30年的滚动发展，不断融合中德文化，总结经验，提炼出“追求卓越、永远争第一”的核心价值观。

在卓越文化的指导下，“质量领先”的生产理念渗透到产品开发、供应商、生产、销售和售后服务的整个业务链中。“质量是上海大众的生命”已经成为每一个上海大众人坚持的信条。自第一辆桑塔纳下线以来，上海大众一直坚持对高品质的承诺，建立了高标准、全过程的质量控制体系。从生产计划、工艺设备的制定，到设备的维护保养，从原材料入库到成品出厂，每一步都在细致的监控之下。

同时，为了确保交付给消费者的每一件产品的质量，上海大众还在生产制造过程中建立了标准化的管理流程和完善的检测机制。通过自动化高速冲压生产线和全自动化机器人等先进设备，激光焊接、热成型高强度钢板、腔体注蜡等精细工艺，以及整个生产线的精确和准确可追溯的检测数据可以有效地确保整个车辆在生产过程中的稳定和可靠的质量。

“客户至上”的基本价值观是，上海大众在为消费者提供优质产品的同时，也致力于满足消费者的需求，不断提高公司的研发能力，设计和制造满足消费者需求的产品。从新帕萨特的开发到首款自主研发车型朗逸的成功，上海大众在探索汽车合资的道路上也走上了一条从引进吸收、联合开发到自主研发的创新之路，为合资合作提供了许多有价值的开发模式。

除了为消费者量身定制汽车，上海大众还努力不断优化服务质量，为消费者打造全面的服务网络和专业的服务品牌。截至目前，大众品牌和斯柯达品牌已经积累了1200多个服务网点，形成了中国分布最广、分布最密集的营销和售后服务网络，让消费者享受到全面、快速、便捷的优质服务。

以卓越的文化引领性能管理，以领先的工艺保证产品质量，以专业的服务满足消费者需求，上海大众对卓越品质的追求从未停止。2001年、2004年和2007年，上海大众汽车三次荣获“上海市质量金奖”。2012年，上海大众是一家……

荣获“上海市长质量奖”，这也是上海质量领域的最高荣誉。30年来，国内道路上行驶了1000多万辆带有“上海大众”标志的汽车，这些产品背后无数消费者的信任已成为企业卓越品质的最佳证明。在最近发布的《2014中国汽车用户满意度测评》中，上海大众帕萨特、途观、新朗逸、朗逸、新桑塔纳和速派在各自细分市场的用户满意度排名第一。同时，大众品牌还获得了合资品牌售后服务满意度的冠军。

从研发、生产、销售到售后服务，上海大众的每一个人都在确保质量，为消费者提供可靠、值得信赖的产品。站在公司30年的新起点上，上海大众将追求卓越，不断创造经典，为国内消费者提供优质产品，为消费者创造高品质的汽车生活。

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