护航金秋自驾游 DS SERVICE启动“特别服务专场”

在金秋时节，许多车主会带着家人进行自驾游。出行前，只有及时对汽车进行体检和保养，才能确保旅途安全、舒适、顺畅；在一次自驾旅行中，只有有全职的救援服务，人们才能一路感到安心。为了确保每一位DS车主都能体验和感受到DS服务“超越客户期望，收获客户愉悦”的核心价值，为计划秋季出行的DS车主消除后顾之忧，DS服务以“敢于超越，无忧享受”的品牌价值，自9月19日起推出“特别服务专场”，提供免费测试，为所有远离DS STORE的车主提供24小时道路救援服务。

DS Service在秋季举办的“特别服务会议”针对的是实际车辆续航里程距离DS STORE超过200公里的消费者。如果这些DS车主去DS STORE享受DS服务，他们通常需要花一整天的时间打电话。为了帮助远离DS STORE的DS车主节省宝贵的时间，DS在长沙、哈尔滨、南昌、石家庄等地选择了正规专业的场地开展“专场服务”活动，为附近车主提供方便专业的服务。

为了确保“特别服务环节”的服务水平与DS STORE保持一致，DS在服务形式和细节、服务人员的专业水平、服务内容等方面进行了严格的培训、准备和完善的设计。在服务期间，DS将为用户提供定制的维护项目和免费的专项检查、24小时的道路救援服务以及感恩反馈。使客户即使在偏远地区也能享受标准化的一站式服务。同时，专职服务顾问将在服务前进行全面预约。在服务期间，所有与会者都是合格的服务顾问和维修技术人员。服务结束后，DS工作人员将重新审视服务质量和客户反馈，提醒客户下一次车辆维护时间和里程。

DS品牌一直非常重视服务。与品牌同步推出的DS服务品牌DS service以“豪华、品质、触达”为核心价值，提供一对一管家式服务、24小时特色预约、透明车间、有竞争力的速度维护等人性化智能服务。DS还推出了DS服务合同，为DS用户提供“瑞享选择”和“臻享选择”等专业服务组合，如“专属选择”。除了秋季服务和护理活动外，DS还在夏季举办了18次DS服务夏季检查豁免活动。DS也善于服务创新，通过“分时现场试驾”、“出行工厂”、“DS中国驾驶精英T学院”等个性化服务，为客户提供专属VIP个性化服务。DS通过精心设计的“特别服务环节”，热情关爱DS车主的金秋出行之旅，也体现了DS service的服务水平和创新服务精神。

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