上海大众汽车VW品牌摘得售后满意度桂冠

近日，2014年度“中国汽车用户满意度测评”结果公布。上海大众旗下的大众品牌在合资品牌中赢得了售后满意度冠军，旗下的新朗逸、朗逸、新桑塔纳、新途观和帕萨特等多款车型在各自细分市场的用户满意度排名第一。

“中国汽车用户满意度测评”由中国质量协会和全国用户委员会主办，是目前中国最权威的质量测评体系之一。自2002年首次发布以来，CACSI已成为汽车制造商和消费者判断汽车质量的重要参考。近年来，上海大众旗下大众品牌的几款车型获得了CACSI的高分，连续多年位居各细分市场前列。

大众品牌入围本次测评的多款车型，不仅赢得了用户的高度满意评价，而且凭借出众的产品力保持了长期的热销。作为国内a级车市场的领军车型，新款朗逸赢得了70多万车主的青睐；全新途观作为一款高端智能SUV，展现了卓越的驾驶体验，助力途观品牌累计销量突破78万辆大关；新款桑塔纳一直保持着较高的增长势头，自2012年底以来累计销量超过40万辆。

出色的销量和满意度表现背后，是上海大众大众品牌高效全面的网络布局，以及专业优质的服务体系。截至2014年9月，其销售和服务网点已达1123家，在国内市场的分销广度和密度方面处于领先水平。此外，大众一号上海大众俱乐部今年已全面升级，升级后的大众一号包括“悦享智慧购物”、“科技匠心诚信”、“大s WeltAuto”阳光易车、“聚乐系”、“超易贷”、“车险易”和“安逸宝”七个核心服务板块。其中，“Techcare”推出了“优享晚巴士”、“爱心车管家”等多达11项售后服务关怀承诺，进一步提升了服务内容和质量；“Das WeltAuto”阳光易手车为消费者购买和交换优质二手车开辟了新的渠道。

2014年，上海大众旗下大众品牌累计销量突破1000万辆大关，成为中国首个销量上千万的单一汽车品牌。大众品牌在2014年CACSI评估中取得了优异的表现，充分展示了数百万消费者对其售后服务的认可和信任。随着产品和服务的不断改进和发展，上海大众的大众品牌将继续为每一位车主提供更高质量、更受尊重的用户体验。

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