成绩与挑战共存 外国人看中国汽车流通业

2014 CADA中国汽车分销行业年会举办了一场国际分论坛，来自美国、法国、巴西、俄罗斯和澳大利亚的行业协会的嘉宾以及相关咨询公司的专家就全球汽车行业发展趋势和中国的机遇等主题进行了充分的分享和互动，为中国汽车分销业的发展带来了宝贵的国际经验。

美国国家汽车分销协会（NADA）轮值主席麦康奈尔受邀就“中国值得学习的全球趋势”发表主旨演讲。他提到，美国经销商在电子商务方面也遇到了挑战，这主要是由人们的消费习惯决定的。美国经销商正面临并适应这一新变化，建立网站并通过短信快速回复客户。技术改变了我们的经营方式。然而，无论技术如何发展，我们的成功总是涉及到全心全意为客户服务。美国汽车零售市场的很大一部分是服务。当你向客户保证他们销售的汽车有问题时，你会在哪里帮助他们？您可以随时为他们提供所需的服务，以及日常经销商提供的服务。他们也会来。

同时，来自麦肯锡、亿康贤达、展华咨询、中国电子商务协会等国际知名咨询公司的演讲嘉宾还分享了中国汽车市场的趋势与展望、中国汽车行业人力资源的趋势与挑战、经销商品牌与渠道管理等话题。

会议指出，中国已超过美国成为世界上最大的乘用车市场，近年来中国汽车工业取得了巨大成就。但值得反思的是，行业中存在的廉洁自律建设不到位、行业发展不平衡、企业管理粗放、服务转型不到位、核心竞争力弱等问题，以及近年来政府出台和调整的政策对行业的影响，技术和信息时代以及相关行业的发展对行业的影响，如互联网技术的广泛应用、电子商务的出现、维修行业快速维修链的出现，以及新技术和新能源汽车的大力推广，这些都需要我们解决和克服。对于我们业内人士来说，中国经销商应该敢于学习和实践国外经验，增强品牌影响力，提高服务水平，做好产业转型升级，不惧任何挑战。

随着中国汽车行业的日益发展和成熟，不仅引起了国际社会的广泛关注，也对包括汽车流通行业在内的中国汽车行业提出了挑战，要求其放眼全球，学习海外创新和应对经验，融入国际社会，承担国际责任。为此，中国汽车流通行业协会一直致力于国际交流与合作，并将中国汽车流通产业年会打造成具有国际特色的行业盛会。具有国际色彩的2014中国汽车分销业年会无疑将为中国汽车分销行业提供一个面向全球、从欧美获得经验的最佳机会。

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