何仁福中国荣获2014梅赛德斯-奔驰服务技能大师中国赛冠军和亚军
经过一天的激烈角逐，第七届“梅赛德斯-奔驰服务技能大师中国赛”全国总决赛在梅赛德斯-奔驰上海培训中心圆满落下帷幕。仁福中国旗下的广东仁福亿邦和广东仁福亿邦岑村分公司两支代表队，凭借精湛的服务技巧、高效的团队合作和出色的表现，赢得了本次赛事的冠军和亚军，展示了仁福售后团队的顶级服务水平。此外，来自广东仁福亿邦岑村分公司的林慧坤也脱颖而出，在本次比赛中荣获“最佳诊断技师”称号。
技能大师赛总决赛作为一项年度赛事，是梅赛德斯-奔驰售后服务最权威的赛事。在全国近300家经销商中，只有来自12家经销商的60名玩家能够通过两轮资格赛和地区赛，晋级决赛，参加巅峰赛。比赛的冠军是梅赛德斯-奔驰在中国售后服务的标杆。作为获胜球队，仁福将代表中国参加下一届全球服务技能大师赛，与来自世界各地的冠军球队进行比赛。
本次技能大师赛的决赛以梅赛德斯-奔驰服务技能大师赛全球评估指南的要求为基础。通过模拟过程，评估参与团队的专业知识、解决问题的能力、团队合作能力以及对服务流程的熟悉程度。在众多的评估中，广东仁福亿邦和广东仁福亿邦岑村分公司的代表队始终表现稳定，在比赛中获得了冠军和亚军的荣誉。
星徽的力量来源于专业水平。这些荣誉的获得有力地证明了仁孚的技术实力领先于同行，这离不开仁孚在服务领域的长期耕耘和积累。自1954年以来，仁福专注于奔驰，60年来一直致力于为香港、澳门和杰出的奔驰车主提供服务。半个多世纪前，香港仁福已经是梅赛德斯-奔驰在香港的独家代理，并在香港建立了最大的汽车服务网络。在经历了20世纪60年代香港的动荡、70年代初的全球石油危机、1998年的亚洲金融危机、2003年的SARS疫情和2008年的金融海啸之后，仁福在重大变革中克服了严峻挑战，积累了宝贵的客户服务经验和卓越的售后技术实力。仁福中国依托香港和澳门地区的先进技术和经验，自1994年成立以来，始终坚持“终身客户”的发展理念，坚持将仁福“责任、责任、诚信”的价值观融入售后服务行业，赢得了数十万梅赛德斯-奔驰车主的广泛认可和信任。
这个奖项也是仁福在售后服务质量上不断提高的结晶。60年的发展历程让仁孚深刻认识到，要提供持续改进的服务，就必须不断优化服务团队的整体素质。为此，仁福为售后员工建立了一个全面的学习平台，在集团内部形成了强大的学习文化：系统的培训课程和严格的资格评估机制确保每一位员工都有出色的专业素养；
在线技术论坛的建立和技术专家会议的定期召开，实现了技术沟通渠道的畅通，有效整合了仁孚丰富的技术资源，促进了售后维修技能的不断提高。
此外，仁福积极组织集团内部售后服务技能竞赛，每年举办仁福中国售后精英赛，为各服务中心提供经验交流平台，进一步提升整体服务水平。凭借坚持不懈的技能培训和全体售后同事的全力投入，仁福拥有一大批通过梅赛德斯-奔驰全球统一认证的优秀员工。数百名售后技术人员工作时间超过10年，其中近一半工作时间超过5年。售后团队的成长和成熟，让仁福更加专注于为每一位客户提供完美的服务体验。
我们坚信，这一卓越成就将激励仁孚追求更高的客户满意度，继续致力于客户服务的深耕细作，践行仁孚“卓越服务，赢得客户信任和支持”的使命，满足不断变化的客户需求，提高售后服务质量，继续引领梅赛德斯-奔驰服务，让更多客户感受到梅赛德斯-奔驰三叉戟徽章的魅力和尊严。未来，我们将继续秉承仁福的优秀传统，全心全意提供优质服务，在代代相传的道路上成为您最好的合作伙伴！
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