随着新媒体时代的到来,正常的营销模式正在逐渐被逐一打破,“用户至上”的营销策略开始流行,让企业开始认识到酒香也怕巷子深的道理。即使是最令人印象深刻的行业领先品牌,也不能坐视客户像往常一样自动上门。加快品牌营销转型迫在眉睫。就在电动汽车电池行业开始将注意力转向快速发展的移动互联网之际,电动汽车零部件品牌微信商城“超威电池商城”的崛起引起了行业的广泛关注。
利用移动端口实现精准营销
据统计,截至2014年,中国移动互联网用户数量达到5.27亿,移动互联网正在逐步渗透到社会的方方面面,从而改变人们的行为。传统电池行业也见证了移动互联网快速、高效、及时的互动,移动设备已成为传统行业新的营销战场和突破口。然而,如何准确高效地做好手机营销也是一个问题,因为用户虽然喜欢玩手机,但不喜欢接受营销广告。例如,许多手机用户表示:“一些微信公众号不断推送广告信息,他们看厌了,不想关注这样的公众号。”
当然,移动营销并非“无懈可击”。对于移动终端来说,用户体验是碎片化形成的。只要企业准确地营销一些用户,并为他们提供良好的服务,他们就会有良好的声誉。口口相传比任何形式的宣传都更有效。超威电池商城可以说是真正将服务转移到了移动端。服务账号功能强大、可用性强,订购、加入、实时服务为用户提供更便捷、更全面的购物体验。与试图推送自己公众号的人群不同,超威电池商城选择了做一个安静的英俊男人,不主动插话,为粉丝提供亲密服务,以超低的价格向网上买家反馈,激起消费者的欲望,然后粉丝主动找门,全方位从互联网上拉用户行为,用手机等移动终端进行更准确、快速的营销,超威电池商城的管理可谓辉煌。
互动服务品牌传播更深入
在这个用户为王的时代,传统企业能否拥抱移动互联网的成功,最重要的制约因素在于如何牢牢抓住用户。年销售额超过500亿元的超威集团清楚地知道这一点。其微信服务账号“超威电池商城”让用户只需在手机上发送自己的需求,无论是实用的电池技能、正品咨询,还是在线客服或投诉建议,就可以在超威电池商场获得满意的服务。粉丝们与超级电池商城的互动随着他们的来来往往逐渐变得更加频繁。
利用移动营销的优势,结合手机的语音、重力感应等功能特点进行创意发挥,加强互动和本地化服务。11月,超威电池商城举办的常州试点营销活动将线上线下完美结合,取得了良好效果。通过线上二维码扫描和线下礼品赠送活动,形成了一条涉及销售、品牌传播和客户关系建立的完整O2O链条。通过参加活动,越来越多的网友对超威电池有了更深入的了解,进一步提升了超威电池在品牌营销中的影响力。超级电池商城强大的功能也让消费者感受到了一台设备在手无忧骑行的便利。据悉,在短短几天内,超威电池商城的粉丝数量增加了数万人,超威品牌得到了有效传播。
粉丝经济驱动企业增值空间
如果小米的“参与感”向所有人展示了粉丝经济的巨大价值,那么仅仅开设一个微信账号,进行一些转发抽奖活动,积极推送内容,最终收效甚微,毕竟,伪装成互联网思维的传统营销行为“不够深入”。
如果我们……
人们看不到实实在在的好处,他们不会愿意相信和接受广告。通过订阅超威电池商城的微信账号,消费者可以实时查询、购买或咨询在线客服在使用电动汽车零部件时遇到的各种问题。值得一提的是,基于LBS功能,消费者还可以查看最近的超级电源服务网点,并参与线上线下相结合的互动活动。小伟社区是超威电池粉丝的聚集地,用户可以在这里发布自己的使用体验,吐槽日常遇到的问题,用户发布的状态也可以随时通过官方微信及时回复,有很强的存在感。服务与互动的完美结合,充分利用社交网络,建立自己的粉丝基础,发展粉丝经济。朝伟电池商城不断增长的用户群是一个为用户和企业带来利益的载体。超威电池商城的蓬勃发展为传统行业带来了新市场,是时候突破瓶颈了。
世界上的武术只有快速和牢不可破。在移动互联网时代,企业需要做的不是犹豫,而是迎头赶上。朝伟集团深知,营销作为传统企业转型升级的一个关键方面,应该首先考虑。借助移动终端和安装在其上的系统,可以记录和集成支付、订单、会员等信息,最终积累自己的大数据,实现对消费者行为的洞察,从而真正实现企业营销的移动互联网化。
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